Aktualizacja: Kilku czytelników skontaktowało się z nami i zaktualizowaliśmy to, aby to odzwierciedlić.
Wszystko zaczęło się rok temu, gdy jeden z użytkowników zgłosił się w dniu Fora wsparcia Apple dziwne plamy pojawiające się na ich MacBooku Pro z ekranem Retina Display.
Stamtąd przekształcił się w 42-stronicowy wątek z ponad 600 odpowiedziami, a coraz więcej użytkowników zgłaszało swoje wyświetlacze MacBook, Retina lub inne, otrzymując podobne kłopotliwe plamy. Zobacz też: Najlepsze laptopy 2015
Minął rok, a problem nadal nie został rozwiązany, a Apple również wydaje się, że się tym nie zajmuje.
jak powiązać skok z kółkiem przewijania
Użytkownicy stwierdzili, że problem wynika z usunięcia powłoki antyrefleksyjnej nałożonej na ekrany MacBooka Pro. Niektórzy postulowali jego przyczynę jako kwaśne wydzieliny ze skóry zanieczyszczające klawiaturę i obudowę MacBooka. Ich rozumowanie? Duża ilość plam wydaje się znajdować na środkowych lub górnych krawędziach wyświetlacza, tworząc wzór odzwierciedlający wzór na klawiaturze, gładziku i otaczającej obudowie.
Stanowisko Apple w tej sprawie z pewnością nie było wspierające, z Staingate.org stwierdzając, że Apple nie pokryje kosztów wymiany, ponieważ są to kosmetyczne uszkodzenia, które nie są objęte gwarancją. Obecnie koszt naprawy ekranu wynosi około 800 USD/800 EUR i jest objęty trzymiesięczną gwarancją, ale raporty użytkowników sugerują, że uszkodzenie ekranu może nastąpić w ciągu zaledwie siedmiu miesięcy od zakupu.
Z 1477 osobami zarejestrowanymi w swojej bazie i 1065 użytkownikami w swojej Grupa na Facebooku to wcale nie jest mały problem. Czy jednak jest wystarczająco duży, aby Apple naprawdę zareagował?
Ponieważ tak wiele osób doświadcza tego samego problemu w różnym stopniu, sugerowanie braku opieki nad MacBookiem jest dość naciągane. W rzeczywistości, przeglądając fora pomocy technicznej, możesz przeczytać posty użytkowników, którzy czyszczą swoje laptopy słodką wodą i dołączoną ściereczką do MacBooka, przed pozostawieniem go do wyschnięcia na noc; inni czyszczą ekrany po każdym użyciu i unikają ochraniaczy ekranu, jeśli to pogorszy problem. Mówiąc prościej, ci ludzie wydają się lepiej dbać o swoje MacBooki niż większość. Więc co tak naprawdę powoduje problem?
PCProczytelnik @chriswiles skontaktował się z nami na Twitterze, aby poinformować nas o jego problemie z plamami na MacBooku. Problem Chrisa najwyraźniej pojawił się po tym, jak wyczyścił swój 13-calowy ekran MacBooka Pro za pomocą środka do czyszczenia ekranu zakupionego w Apple Store kilka miesięcy temu. Używając produktu w przeszłości na innych MacBookach i ekranach, Chris nie napotkał wcześniej tych problemów.
I odwrotnie, członkowiePC Prozespół nie doświadczył takich problemów na własnych komputerach MacBook Pro. Ian Betteridge , regularnie czyści ekran za pomocą Zestaw do czyszczenia MacBooka Techlink i nie doświadczył absolutnie żadnych problemów ani zdzierania powłoki AR.
Chociaż trudno powiedzieć, czy to iKlear spary Chris użył usunięcia powłoki lub jeśli sama powłoka jest wadą sprzętową niektórych komputerów MacBook Pro, jasne jest, że nie powinno to mieć miejsca w przypadku produktu Apple. Właśnie dlatego Staingate.org próbuje oskarżyć Apple o powtarzający się problem.
Generalnie Apple jest raczej ostrożny, jeśli chodzi o problemy konsumenckie, wymieniając lub naprawiając MacBooki, gdy pojawiają się problemy, które nie zostały spowodowane przez użytkownika. Niedawno Apple naprawił MacBooka Pro, który cierpi na zniekształcone lub zakodowane wideo. Jednak proponując naprawę, twierdził, że dotyczy to tylko niewielkiego odsetka użytkowników.
Idąc za petitonem, aby pomóc rozwiązać ten problem, ten niewielki odsetek dotyczył 38 000 użytkowników. Rozwiązanie problemu zajęło Apple prawie 4 lata, a ponieważ Staingate ma tylko 1477 zarejestrowanych przypadków, może to być długa bitwa dla dotkniętych użytkowników MacBooków.
Czy miałeś jakieś problemy z wyświetlaczem MacBooka Pro generującym tajemnicze plamy podobne do tych na przedstawionych tutaj obrazach? Jeśli tak, daj mi znać, kontaktując się w komentarzach poniżej lub przez Twitter @VaughnHighfield lub @PCPro .
PC Proskontaktował się z Apple w celu uzyskania komentarza, ale nie otrzymał go w momencie publikacji.
