Każdy, kto kupuje bilety na wydarzenia, bilety sportowe lub bilety na koncerty, prawdopodobnie słyszał o internetowych pośrednikach sprzedaży biletów, takich jak StubHub. StubHub był jednym z pierwszych sprzedawców biletów, który działał online; Oczywiście osoby indywidualne od dawna zajmują się odsprzedażą biletów i zwykle określa się je mianem scalperów.
Ale kupowanie biletów od scalperów jest dalekie od wiarygodności. Ludziom nie jest trudno zrobić fałszywe bilety, które wyglądają legalnie. Nikt nie chce kaszleć dużo pieniędzy na bilety tylko po to, aby je odwrócić przy bramce.
Przeniesienie tego procesu do trybu online i stanie się pośrednikiem umożliwiającym dokonywanie transakcji dla kupujących i sprzedających bilety na całym świecie było sposobem firmy StubHub na ułatwienie i bezpieczniejsze kupowanie biletów na wydarzenia. Jak można się spodziewać, niektórzy ludzie uwielbiają StubHub, a inni go nienawidzą. Firma zyskała wielu zwolenników, ale także spotyka się z krytyką.
Jeśli zastanawiasz się, czy StubHub jest usługą bezpieczną do używania i kupowania biletów, zapewniamy Ci ochronę.
W tym artykule przyjrzę się, czy StubHub jest legalną firmą i czy bezpiecznie jest kupować od niej bilety.
czy możesz udawać martwego za dnia z przyjaciółmi?
Informacje o StubHub
StubHub został założony w 2000 roku przez Erica Bakera i Jeffa Fluhra, parę absolwentów Stanford Business School w San Francisco i bankierów inwestycyjnych. W 2003 roku firma stała się rentowna, a para sprzedała StubHub gigantowi e-handlu eBay w 2007 roku za sumę 310 milionów dolarów. Od tego czasu eBay uczynił StubHub rdzeniem swojej operacji odsprzedaży biletów.
StubHub odsprzedaje bilety na imprezy rozrywkowe na żywo. Obiekty, drużyny sportowe, wykonawcy itp. Mogą korzystać z usługi bezpośrednio w celu sprzedaży biletów na nadchodzące wydarzenia, a indywidualni posiadacze biletów lub pośrednicy mogą również wystawiać bilety do sprzedaży na stronie.
StubHub zarabia na pobieraniu prowizji za każdy sprzedany bilet. Chociaż można uzyskać zniżkową cenę biletu za pośrednictwem StubHub, usługa ta jest bardziej przydatna do kupowania biletów w ostatniej chwili lub na wydarzenia, które są oficjalnie wyprzedane.
Czy kupowanie biletów na StubHub jest bezpieczne?
Jednym słowem, tak. Firma jest całkowicie legalna i ma prawo do sprzedaży lub odsprzedaży wszystkich biletów na swojej stronie internetowej. Ponieważ jest własnością eBay, ma wsparcie finansowe jednej z największych firm na świecie.
Nie oznacza to jednak, że StubHub jest pozbawiony wad.
StubHub ma dokładnie te same wady, co jego firma macierzysta: niewiele zasobów poświęconych obsłudze klienta, nieregularna (w najlepszym przypadku) obsługa posprzedażna i pozory braku dbałości o satysfakcję klienta.
StubHub regularnie zbiera w Internecie mniej niż rewelacyjne recenzje. Nie jest trudno znaleźć skargi od klientów, którzy mieli problem z otrzymaniem biletów po ich zakupie.
Jednak StubHub jest również jednym z nielicznych sprzedawców biletów, którzy gwarantują legalność swoich biletów. To jest coś, czego większość konkurencji nie robi lub nie może zrobić. Nawet jeśli zakup biletu lub biletów może być nieprzewidzianym problemem, wiedza, że bilety będą prawdziwe, jest nadal bardzo ważną warstwą bezpieczeństwa.
Chociaż zdobycie biletów może być trochę kłopotliwe, z pewnością przebije wydawanie dziesiątek lub setek dolarów na coś, co może okazać się niewiele więcej niż kartą, jeśli kupujesz odsprzedane bilety w mniej renomowanej firmie.
Odbiór StubHub przez opinię publiczną
Jak możesz sobie wyobrazić, StubHub ma sprawiedliwy udział zarówno wśród fanów, jak i krytyków, z rozsądnymi wytłumaczeniami dla obu.
jak stworzyć e-mail bez numeru telefonu
Źli
W 2006 roku ponad 100 posiadaczy biletów okresowych New York Yankees, którzy sprzedali miejsca na StubHub, otrzymało listy odmawiające im prawa do zakupu biletów do playoffów na 2006 rok, a także zakazujące im kupowania biletów okresowych na sezon 2007.
Chociaż firma StubHub nie była bezpośrednio odpowiedzialna za rzekome łamanie przez tych fanów zasad Yankees dotyczących biletów, tajemnicą poliszynela było, że witryna zezwala na sprzedaż biletów nawet wtedy, gdy oryginalny wystawca biletu jest z tego niezadowolony.
Poważniejszy incydent wydarzył się również w 2006 roku, kiedy wielu fanów drużyny New England Patriots zgłosiło, że zostali odwróceni od gier z powodu fałszywych biletów kupionych w StubHub. Niektóre były sfałszowane, podczas gdy inne były unieważnionymi biletami sprzedanymi przez fanów, którym cofnięto bilety na ten sezon. Patriots zażądali od StubHub dostarczenia listy posiadaczy biletów okresowych Patriots, którzy korzystali z witryny. Witryna ostatecznie zaginęła w sądach stanowych Massachusetts.
Dobra
Chociaż istnieje wiele negatywnych recenzji StubHub, jest też wiele pozytywnych. Czytając recenzje dowolnej organizacji internetowej, ważne jest, aby spojrzeć na to z odpowiedniej perspektywy. Patrząc na Yelp, Consumer Reports lub BBB, zobaczysz wiele negatywnych recenzji na temat StubHub. Wszyscy będą mieli swój punkt widzenia i wszyscy powinni być wzięci pod uwagę. Należy jednak mieć świadomość, że firma gwarantuje swoje bilety - jeśli kupisz w serwisie bilety, które okażą się fałszywe, otrzymasz zwrot pieniędzy.
Myślę, że ważne jest, aby wziąć pod uwagę, że chociaż może być kilkaset negatywnych recenzji, są też pozytywne. Weź również pod uwagę, że kilkaset negatywnych recenzji w porównaniu z milionami transakcji rocznie to niewiele, zwłaszcza jeśli weźmiesz pod uwagę, że większość ludzi częściej zgłasza negatywne doświadczenie niż zgłasza zwykłe doświadczenie, które przebiegło bez żadnych problemów.
jak wyłączyć wifi w vizio tv?
Oczywiście wszystkie firmy wolałyby nie mieć negatywnych recenzji, ale w przypadku firmy na taką skalę jest to po prostu niemożliwe.
Korzystanie ze StubHub
Używam StubHub i robię to od kilku lat. Miałem szczęście, że wszystkie kupione przeze mnie bilety były legalne i zaprowadziły mnie na miejsce. Są tacy, którzy nie mieli tyle szczęścia. To powiedziawszy, słyszałem również z pierwszej ręki, jak StubHub zadzwonił do kupującego, powiedział mu, że jest problem i udało mi się zdobyć alternatywne bilety na to samo miejsce.
StubHub to legalne miejsce do kupowania biletów, ale ma swoje ograniczenia. Jeśli korzystasz z witryny z myślą o tym, nie powinieneś mieć żadnych problemów. Jak zawsze przy zakupie czegokolwiek online, caveat emptor jest terminem dnia.
Czy używałeś StubHub? Czy miałeś jakieś problemy? Jakieś doświadczenia z obsługą klienta, dobre czy złe? Opowiedz nam o tym poniżej.
Czytaj więcej
Podobał Ci się ten artykuł? Dobra wiadomość: mamy dla Ciebie więcej samouczków i informacji związanych z biletami!
StubHub ma pewną konkurencję - zapoznaj się z naszym artykułem na co jest lepsze, Vivid Seats lub StubHub . Chcesz kupić bilety lotnicze za pomocą Apple Pay? Emirate Airlines teraz na to zezwala ! Chcesz licytować bilety lotnicze online? Przeczytaj nasz samouczek gdzie i jak licytować loty . I koniecznie przeczytaj nasz artykuł za pomocą Priceline, aby zdobyć bilety .
