Cash App może być wygodnym sposobem wysyłania i odbierania płatności. Czasami jednak płatność, którą komuś wysłałeś, może wyglądać na nieotrzymaną. Ale zanim wpadniesz w panikę, wiedz, że może się tak zdarzyć z kilku powodów i może to nie być twoja wina. Na szczęście status oczekujący jest tymczasowy. Jeśli wiesz, jak rozwiązać problem, możesz być pewien, że wyślesz lub otrzymasz pieniądze w ciągu kilku godzin.
W tym artykule wyjaśniono, dlaczego płatność Cash App może być oczekująca i jak ją zwolnić.
Sześć powodów, dla których Twoja aplikacja gotówkowa jest wyświetlana jako oczekująca
Oczekująca płatność z Cash App lub innej aplikacji online może powodować frustrację i złość. Być może odbiorca jest zależny od tej płatności, aby rozwiązać pilną sprawę. Ważne jest, aby działać szybko i współpracować z odbiorcą lub nadawcą w celu rozwiązania problemu. Sprawdź więc, czy któraś z tych sześciu przyczyn może powodować oczekiwanie na transakcję.
Słabe połączenie internetowe
Jeśli aplikacja Cash App nadała Twojej transakcji status oczekującej, sprawdź, czy nie występują problemy z siecią. Być może sygnał Wi-Fi jest słaby lub rozłączony. Może to spowodować, że pomyślisz, że pierwsza transakcja się nie powiodła i ponownie wyślesz płatność. Czasami wszystkie oczekujące przelewy zostaną zakończone, gdy sygnał Wi-Fi się poprawi.
Serwery mogą mieć problemy
Cash App nie może wysyłać pieniędzy podczas awarii serwera. Z aplikacji korzysta miesięcznie ponad 50 milionów osób, a jej serwery są podatne na przeciążenia i przestoje. Jeśli serwery nie działają, większość przekazów pieniężnych pozostanie w toku, dopóki problem nie ustanie. Cash App wyśle powiadomienie online, jeśli trwają prace mające na celu rozwiązanie wewnętrznego problemu systemowego. Jeśli nie zobaczysz wiadomości i nie wyślesz pieniędzy w tym czasie, transakcja pozostanie w toku do czasu rozwiązania problemu.
problemy z kontem
Jeśli zweryfikowałeś swoje konto Cash App i nie naruszyłeś żadnych zasad, poproś odbiorcę, aby sprawdził, czy nie ma problemu po swojej stronie. Być może wysłałeś pieniądze na zablokowane lub zawieszone konto. Jeśli odbiorca nie sprawdzał swojego konta przez jakiś czas, może nie wiedzieć, że zostało zawieszone. Ponadto, jeśli ich konto jest nowe, Cash App wstrzyma płatność do czasu zakończenia procesu weryfikacji.
Przekroczenie limitu przelewu dla niezweryfikowanego konta
Jeśli nie zweryfikowałeś swojego konta Cash App ograniczy ilość pieniędzy, które możesz wysłać. Dopóki nie podasz ważnego zdjęcia do dowodu osobistego i innych kluczowych dokumentów, aplikacja nie pozwoli Ci wysłać więcej niż 1000 USD miesięcznie. To samo dotyczy odbiorcy, który ma niezweryfikowane konto – może otrzymać tylko 1000 USD miesięcznie.
nie można kliknąć przycisku Start w systemie Windows 10
Korzystanie z oflagowanego konta
Cash App oznacza konta, które wykazują oznaki nieuczciwych działań, w tym wątpliwych transakcji. Jeśli którakolwiek z Twoich ostatnich transakcji wydaje się wiązać z wątpliwymi działaniami, Twoje przyszłe transakcje mogą zostać oznaczone jako „oczekujące”. Cash App odrzuci transakcje, które podejrzewa, że są nielegalne, aby chronić swoich użytkowników przed oszustwem. Na przykład, jeśli druga strona wydaje się być kontem hakera, Cash App wstrzyma transakcję.
Jeśli Cash App podejrzewa, że świadomie używasz swojego konta do podejrzanych działań, wstrzyma ostatnią transakcję, niezależnie od tego, czy jesteś nadawcą, czy odbiorcą. Jeśli wiesz, że z Twoim kontem wszystko w porządku, poproś drugą osobę o sprawdzenie konta. Być może używają zhakowanego konta, nie wiedząc o tym. Mogą też być hakerami i oszustami, którzy próbują skłonić Cię do wysłania im pieniędzy z podejrzanego powodu (aby później otrzymać specjalny prezent itp.).
Ponieważ transakcje Cash App są zazwyczaj realizowane w ciągu kilku minut, oflagowane konto jest wczesnym ostrzeżeniem, że druga strona może nie być tym, za kogo się podaje. Oznaczając konto odbiorcy, Cash App może uchronić Cię przed utratą pieniędzy.
Serwery bankowe nie działają
Wysyłając pieniądze za pomocą Cash App, musisz połączyć aplikację ze swoim bankiem, aby zasilić swoje konto Cash App. Załóżmy, że nie masz środków na Cash App i chcesz komuś zapłacić. Masz dwie opcje. Najpierw wpłać gotówkę do aplikacji ze swojego banku, a następnie wyślij płatność. Robiąc to w ten sposób, szanse na to, że Twoja transakcja przejdzie w stan oczekiwania, będą niskie.
Po drugie, możesz zainicjować proces przelewu, a następnie zezwolić aplikacji Cash App na żądanie pieniędzy z banku. Ale aplikacja Cash App nie będzie miała natychmiastowego dostępu do środków, jeśli serwery bankowe są wolne lub nieosiągalne. Oznaczy Twoją transakcję jako oczekującą do czasu zakończenia awarii serwerów bankowych.
Jak rozwiązać aplikację Cash, która mówi o oczekującym problemie
Jeśli pieniądze, które wysłałeś komuś za pomocą Cash App, wciąż oczekują na realizację, wypróbuj następujące rozwiązania:
Napraw problem z siecią
Jeśli zauważyłeś, że Twoje połączenie internetowe jest słabe, napraw je i sprawdź, czy oczekująca transakcja zostanie wyczyszczona. Po pierwsze, upewnij się, że nie korzystasz z publicznego połączenia Wi-Fi — publiczne Wi-Fi jest podatne na włamania, a mimo to nie możesz rozwiązać problemów z publicznym Wi-Fi. Poczekaj, aż uzyskasz dostęp do szybszej prywatnej sieci Wi-Fi. Możesz także przełączyć się na mobilną transmisję danych w swoim smartfonie. Na koniec możesz po prostu anulować oczekującą transakcję i wysłać pieniądze później, gdy problem z siecią się skończy.
Poczekaj na zakończenie konserwacji serwera
Jeśli wysłałeś pieniądze, gdy serwery Cash App były powolne lub nieaktywne, możesz po prostu poczekać, aż technicy po ich stronie zakończą swoją pracę. Cash App często powiadamia swoich użytkowników o zbliżającej się sesji konserwacji serwera. Jedyne, co można zrobić w takich okolicznościach, to poczekać, aż awaria serwera się skończy. Możesz ciągle sprawdzać aplikację Cash status serwera wiedzieć, kiedy kończy się przestój.
Rozwiąż problemy z kontem
Upewnij się, że zweryfikowałeś swoje konto, masz na nim wystarczającą ilość środków i nie naruszyłeś warunków korzystania z aplikacji. Skontaktuj się z odbiorcą, aby upewnić się, że jego konto również ma dobrą opinię. Jeśli ty lub odbiorca macie problemy z kontem, oczekująca transakcja pozostanie taka, dopóki nie naprawisz sytuacji. Szukaj wszystkiego, co mogłoby przeszkodzić Ci w dokonywaniu udanych przelewów pieniężnych.
Jeśli któreś z kont jest nowe, oboje powinniście poczekać, aż aplikacja Cash App zakończy przelew. Jeśli jednak konto odbiorcy jest nieaktywne, musi skontaktować się z agentem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy. Agent wyszczególni przyczynę zawieszenia konta i ponownie je aktywuje.
Nie przekraczaj limitu transferu
Jeśli próbowałeś wysłać więcej pieniędzy, niż pozwala Cash App, najlepszym rozwiązaniem jest zweryfikowanie konta. Naciśnij przycisk „Zweryfikuj konto” w swoim profilu, aby potwierdzić, że dane konta są prawidłowe. Podaj wszystkie dokumenty, których aplikacja Cash App potrzebuje do zweryfikowania Twojego konta. Jeśli zweryfikujesz, Cash App zwiększy Twój limit i dokończy oczekującą transakcję. Jeśli masz zweryfikowane konto, poproś odbiorcę o dokończenie weryfikacji konta.
Skontaktuj się z agentami obsługi klienta na oflagowanych kontach
Jedynym sposobem na odblokowanie oczekującej transakcji dotyczącej oflagowanego konta jest skontaktowanie się z agentem obsługi klienta. W ten sposób dowiesz się, dlaczego aplikacja Cash App zdecydowała się oznaczyć Twoje konto i co robić. Cash App może poprosić Cię o ponowną weryfikację konta, jeśli podejrzewa nielegalne lub oszukańcze działania. Odbiorca powinien również zwrócić się o pomoc, jeśli aplikacja Cash App oznaczyła jego konto.
Rozstrzygnięcie sprawy może zająć kilka dni lub tygodni, jeśli pojawi się spór. Dlatego należy unikać takiej sytuacji w następujący sposób:
- Zawsze wysyłaj pieniądze do kogoś, komu możesz zaufać.
- Połącz karty kredytowe i debetowe z Twoim imieniem i nazwiskiem.
- Częściej korzystaj z Cash App, aby tworzyć historię transakcji i zwiększać zaufanie.
- Użyj silnego hasła, aby powstrzymać hakerów.
- Poczekaj, aż bank naprawi swoje serwery.
Często zadawane pytania
Jak długo moja płatność Cash App będzie oczekująca?
Okres oczekiwania na transakcję zależy od przyczyny problemu. Jeśli Cash App oznaczy jedno z kont jako nielegalne działania, rozliczenie oczekującej płatności może zająć więcej czasu. Cash App przetwarza większość oczekujących transakcji średnio w ciągu jednego do dwóch dni.
Czy mogę anulować oczekującą transakcję w Cash App?
Możesz anulować, jeśli dojdziesz do porozumienia z odbiorcą, aby anulować transakcję. Aby anulować, zaznacz oczekującą transakcję i dotknij „Anuluj płatność”. Gdy problem zostanie rozwiązany, możesz ponownie wysłać płatność.
Zakończ oczekujące transakcje gotówkowe w aplikacji
Cash App przesyła pieniądze natychmiast. Jeśli Twoja transakcja pozostaje w toku, może to oznaczać problem z Twoim kontem, kontem odbiorcy lub samą aplikacją Cash App. Jedynym sposobem, aby się dowiedzieć, jest rozwiązywanie problemu, dopóki nie odkryjesz pierwotnej przyczyny. Następnie odbiorca – przyjaciel, pracownik itp. – otrzyma pieniądze. W przypadku sporu lub naruszenia warunków umowy anuluj transakcję tak szybko, jak to możliwe.
Czy aplikacja Cash App niedawno odrzuciła Twoją prośbę o przelew pieniędzy? Ile czasu zajęło odblokowanie oczekującej płatności i co zrobiłeś? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.
