Zdalne łączenie się z komputerem jest wygodne, gdy działa, i denerwujące, gdy nie. Jeśli połączenie ze zdalnym pulpitem nie działa, chcesz wiedzieć, jak spróbować to naprawić.
W tym artykule pokażemy, jak proste jest rozwiązywanie problemów i naprawianie nieudanych połączeń z pulpitem zdalnym w oparciu o najczęstsze przyczyny różnych systemów operacyjnych Windows.
Jak naprawić niedziałające połączenie pulpitu zdalnego?
Istnieje wiele powodów, dla których nie można połączyć się ze zdalnym pulpitem - wygasłe certyfikaty, zablokowane zapory, problemy na kliencie - lista jest długa. Tutaj przyjrzymy się, jak naprawić jedną z częstych przyczyn niewystarczających uprawnień. Więcej poprawek można znaleźć w innych sekcjach tego artykułu.
Aby przypisać użytkownikom uprawnienia dostępu do pulpitu zdalnego z serwera zdalnego, wykonaj następujące czynności:
- Wpisz polecenie GPEdit.msc w wierszu polecenia systemu Windows.
- Otwórz Edytor obiektów zasad grupy.
- W drzewie konsoli przejdź do: Konfiguracja komputera> Ustawienia systemu Windows> Ustawienia zabezpieczeń> Zasady lokalne> Przypisywanie praw użytkownika.
- Kliknij dwukrotnie Zezwalaj na logowanie za pośrednictwem usług pulpitu zdalnego.
- Dodaj grupę, a następnie kliknij OK.
Jak naprawić połączenie pulpitu zdalnego nie działa w systemie Windows 10?
Sprawdź, czy usługa Zapora systemu Windows Defender zezwala na ruch z pulpitu zdalnego:
- Wejdź do menu Start i kliknij Panel sterowania.
- Wybierz System i zabezpieczenia.
- Wybierz Zapora systemu Windows Defender.
- Wybierz opcję Zezwalaj aplikacji lub funkcji przez zaporę systemu Windows Defender.
- Następnie wybierz Pulpit zdalny> OK.
Jak naprawić połączenie pulpitu zdalnego nie działa w systemie Windows 8?
Sprawdź, czy usługa zapory w systemie Windows Server 2016 zezwala na ruch zdalny:
- Uzyskaj dostęp do Menedżera serwera.
- Z lewej strony wybierz Serwer lokalny.
- Obecny stan twojego systemu zostanie wykryty.
- Jeśli Pulpit zdalny jest wyłączony, kliknij Wyłączony, aby otworzyć okno Właściwości systemu.
- Wybierz opcję Zezwalaj na połączenia zdalne z tym komputerem we Właściwościach systemu.
- Pojawi się ostrzeżenie, kliknij OK, aby kontynuować.
- Kliknij Wybierz użytkowników. aby nadać użytkownikom lub grupom uprawnienia do łączenia się za pośrednictwem pulpitu zdalnego.
- Wybierz OK.
- W Menedżerze serwera stan pulpitu zdalnego może nadal być wyświetlany jako Wyłączony, kliknij przycisk odświeżania, aby zaktualizować do Włączony.
Jak naprawić połączenie pulpitu zdalnego nie działa w sieci Wi-Fi?
Aby pomyślnie nawiązać połączenie z pulpitem zdalnym przez Wi-Fi, wypróbuj następujące rozwiązania:
- Upewnij się, że połączenie bezprzewodowe jest dostępne, sprawdzając stan.
- W ustawieniach routera bezprzewodowego wyłącz zaporę i wyłącz ją dla komputerów klienckich i zdalnych. Następnie z serwera Windows:
- Kliknij Start i wpisz firewall.
- Wybierz Zapora systemu Windows Defender.
- W lewym okienku wybierz Zezwalaj aplikacji lub funkcji przez zaporę Windows Defender.
- Kliknij Start i wpisz firewall.
Zezwól na następujące usługi przez zaporę sieciową w sieciach prywatnych i publicznych, zaznaczając oba pola:
- Wykrywanie sieci
- Zdalny ekran
- „Zdalne zarządzanie usługami
- Routing i dostęp zdalny
- Zdalne zarządzanie systemem Windows.
Jak naprawić połączenie pulpitu zdalnego nie działa po aktualizacji systemu Windows 10?
Jeśli nie możesz połączyć się z połączeniem pulpitu zdalnego po aktualizacji systemu Windows 10 20H2, wypróbuj następujące rozwiązania:
- Jeśli pojawi się komunikat o błędzie Nie można znaleźć zdalnego komputera, upewnij się, że wprowadziłeś poprawną nazwę komputera zdalnego lub spróbuj wprowadzić jego adres IP.
- Jeśli pojawi się komunikat „Wystąpił problem” z komunikatem o błędzie sieci, upewnij się, że karta sieciowa działa i spróbuj:
- W przypadku sieci domowych: upewnij się, że router jest włączony.
- W przypadku sieci przewodowych: upewnij się, że kabel Ethernet jest prawidłowo podłączony do karty sieciowej.
- W przypadku urządzeń w sieciach bezprzewodowych: upewnij się, że połączenie bezprzewodowe w komputerze jest włączone.
Aby sprawdzić, czy komputer akceptuje żądania zdalnego pulpitu z innych komputerów w sieci, wykonaj następujące czynności:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Ten komputer> Właściwości.
- Wybierz Ustawienia zdalne w oknie System.
- Przejdź do zakładki Zdalny we Właściwościach systemu, wybierz Zezwalaj na połączenia zdalne z tym komputerem.
- Odznacz opcję Zezwalaj na połączenia tylko z komputerów z uruchomionym Pulpitem zdalnym z uwierzytelnianiem na poziomie sieci (zalecane).
- Wybierz Zastosuj i OK.
- Przejdź do Panelu sterowania> Sieć i Internet> Centrum sieci i udostępniania.
- Upewnij się, że pod nazwą sieci jest napisane Sieć prywatna.
Jak naprawić niedziałające połączenie pulpitu zdalnego przez VPN?
Jeśli nie możesz połączyć się ze zdalnym pulpitem przez VPN, wypróbuj następujące rozwiązania:
- naciśnij Windows + R, aby uzyskać dostęp do polecenia Uruchom.
- Wpisz polecenie devmgmt.msc> OK.
- W Menedżerze urządzeń rozwiń Karty sieciowe.
- Odinstaluj następujące elementy, klikając je prawym przyciskiem myszy> Odinstaluj urządzenie> Odinstaluj:
- Miniport WAN (SSTP)
- Miniport WAN (PPTP)
- Miniport WAN (PPPOE)
- Miniport WAN (L2TP)
- Miniport WAN (IKEv2)
- Miniport WAN (IP)
- Miniport WAN (monitor sieci)
- Miniport WAN (IPv6).
- Wybierz opcję Akcja> Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu, aby zaktualizować zmiany.
Jak naprawić połączenie pulpitu zdalnego, które nie działa z sieci zewnętrznej?
Aby zapewnić pomyślne połączenie ze zdalnym pulpitem spoza sieci, upewnij się, że port jest zmapowany.
Uwaga: to jest szkic; kroki będą się nieznacznie różnić w zależności od routera. Szczegółowe instrukcje dotyczące routera powinny być dostępne online.
Przed mapowaniem portu upewnij się, że masz następujące elementy:
- Wewnętrzny adres IP komputera: Ustawienia> Sieć i Internet> Stan> Wyświetl właściwości sieci. Uzyskaj adres IPv4 konfiguracji sieci ze stanem operacyjnym.
- IP routera (Twój publiczny adres IP). Można go znaleźć, wyszukując moje IP za pomocą Bing lub Google. Lub z systemu Windows 10 we właściwościach sieci Wi-Fi.
- Numer portu, który w większości przypadków jest domyślnym portem używanym przez połączenia ze zdalnym pulpitem (3389).
- Dostęp administracyjny do routera.
Po zmapowaniu portu będziesz mógł łączyć się z komputerem hosta spoza sieci lokalnej, łącząc się z publicznym adresem IP routera.
W każdej chwili Twój dostawca usług internetowych może przypisać Ci nowy adres IP, powodując problemy ze zdalnymi połączeniami. Aby obejść ten problem, rozważ użycie dynamicznego DNS, który umożliwia połączenia przy użyciu nazwy domeny, a nie adresu IP.
Jak naprawić połączenie pulpitu zdalnego nie działa bez komunikatu o błędzie?
Aby rozwiązać problem z nieudanym połączeniem pulpitu zdalnego, gdy nie ma komunikatu o błędzie, spróbuj wykonać następujące czynności:
Sprawdź, czy połączenie pulpitu zdalnego na komputerze lokalnym jest blokowane przez obiekt zasad grupy:
- Otwórz wiersz polecenia.
- Wpisz gpresult / H c: gpresult.html.
- Po wykonaniu polecenia otwórz gpresult.html. w obszarze Konfiguracja komputera> Szablony administracyjne> Składniki systemu Windows> Usługi pulpitu zdalnego> Host sesji usług pulpitu zdalnego> Połączenia znajdź opcję Zezwalaj użytkownikom na łączenie się zdalnie przy użyciu zasad usług pulpitu zdalnego. Jeśli ustawienie to:
- Włączone - połączenie ze zdalnym pulpitem nie jest blokowane przez zasady grupy.
- Wyłączone - zaznacz Zwycięski obiekt zasad grupy, aby zobaczyć obiekt zasad grupy, który blokuje połączenia ze zdalnym pulpitem.
Aby sprawdzić, czy obiekt zasad grupy blokuje połączenia pulpitu zdalnego na komputerze zdalnym, wykonaj następujące czynności:
- Otwórz wiersz polecenia.
- Wpisz gpresult / S / H c: gpresult-.html
- Utworzony plik będzie używał tego samego formatu informacji, co wersja na komputerze lokalnym.
Aby zmodyfikować blokujący obiekt zasad grupy, użyj jednej z następujących metod:
- Z wyszukiwania wejdź do Edytora zasad grupy i otwórz.
- Wybierz odpowiedni poziom GPO, np. Lokalny lub domenowy.
- Przejdź do Konfiguracja komputera> Szablony administracyjne> Składniki systemu Windows> Usługi pulpitu zdalnego> Host sesji usług pulpitu zdalnego> Połączenia> Zezwalaj użytkownikom na zdalne łączenie się za pomocą usług pulpitu zdalnego.
- Następnie ustaw zasadę na Włączone lub Nieskonfigurowane.
- Na zagrożonym komputerze uruchom polecenie gpupdate / force.
W Zarządzaniu zasadami grupy przejdź do jednostki organizacyjnej, w której zasady blokowania są stosowane do komputerów, których dotyczy problem, a następnie usuń tę zasadę z jednostki organizacyjnej.
Dodatkowe często zadawane pytania
Jak ponownie zainstalować RDP?
Aby ponownie zainstalować zdalny pulpit systemu Windows 10, wykonaj następujące czynności:
1. Wybierz Start, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy Komputer> Właściwości.
2. Wybierz kartę Pulpit zdalny> Zaawansowane> Zezwalaj.
dlaczego mój przycisk Windows nie działa?
3. Wybierz OK, zamknij okna i uruchom ponownie komputer.
RDP przeinstaluje się.
Jak włączyć połączenie pulpitu zdalnego?
Aby przyznać uprawnienia kontom, które muszą łączyć się zdalnie, wykonaj następujące czynności:
1. Wybierz Start> Panel sterowania.
2. Wybierz System i zabezpieczenia.
3. Na karcie Systemy wybierz Zezwalaj na zdalny dostęp.
4. Na karcie Zdalny w sekcji Pulpit zdalny kliknij Wybierz użytkowników.
5. W polu Właściwości systemu wybierz Dodaj.
dodaj muzykę do ipoda bez iTunes
6. Wprowadź informacje dotyczące kont, które chcesz dodać, a po zakończeniu kliknij przycisk OK.
Jak zresetować połączenie pulpitu zdalnego?
Aby zainicjować ponowne uruchomienie pulpitu zdalnego, wykonaj następujące czynności:
1. Otwórz wiersz polecenia.
2. Wpisz: shutdown /r /t 0.
3. Wciśnij Enter.
Jak naprawić błąd połączenia z pulpitem zdalnym?
Poniżej przedstawiamy dwie typowe przyczyny błędów połączeń RDP. Kroki ich rozwiązania mogą się nieznacznie różnić w zależności od systemu operacyjnego.
Problem 1: Nieprawidłowe ustawienia uwierzytelniania i szyfrowania.
Otrzymasz jeden z następujących komunikatów o błędach:
· Z powodu błędu zabezpieczeń klient nie mógł połączyć się z serwerem terminali. Po upewnieniu się, że jesteś zalogowany do sieci, spróbuj ponownie połączyć się z serwerem.
· Pulpit zdalny odłączony. Z powodu błędu zabezpieczeń klient nie mógł połączyć się z komputerem zdalnym. Sprawdź, czy jesteś zalogowany do sieci, a następnie spróbuj połączyć się ponownie.
Aby rozwiązać ten problem, skonfiguruj uwierzytelnianie i szyfrowanie, wykonując następujące kroki:
1. Kliknij Start, wskaż Narzędzia administracyjne, a następnie Usługi pulpitu zdalnego> Konfiguracja hosta sesji usług pulpitu zdalnego.
2. W oknie Połączenia kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę połączenia> Właściwości.
3. W oknie dialogowym Właściwości na zakładce Ogólne warstwy Zabezpieczenia wybierz metodę zabezpieczenia.
4. Za pomocą poziomu szyfrowania wybierz żądany poziom.
Problem 2: Ograniczone połączenia sesji usług pulpitu zdalnego lub sesje pulpitu zdalnego.
Podczas próby nawiązania połączenia pulpitu zdalnego z serwerem usług pulpitu zdalnego z systemem Windows Server 2008 R2 mogą zostać wyświetlone następujące komunikaty o błędach:
· Spróbuj połączyć się ponownie. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z właścicielem komputera zdalnego lub administratorem sieci.
· Ten komputer nie może połączyć się z komputerem zdalnym.
· Pulpit zdalny odłączony.
Aby rozwiązać problem, wypróbuj następujące metody:
Sprawdź, czy Pulpit zdalny jest włączony:
1. Aby uruchomić narzędzie systemowe, kliknij Start> Panel sterowania> System> OK.
2. W Strona główna Panelu sterowania wybierz Ustawienia zdalne.
3. Wybierz kartę Zdalny.
4. W zależności od wymagań dotyczących bezpieczeństwa wybierz jedną z opcji w sekcji
Zdalny ekran:
· Zezwalaj na połączenia z komputerów z dowolną wersją Pulpitu zdalnego (mniej bezpieczne).
· Zezwalaj na połączenia z komputerów tylko z komputerów z uruchomionym Pulpitem zdalnym z uwierzytelnianiem na poziomie sieci (bezpieczniejsze).
Sprawdź limit usług pulpitu zdalnego. Sprawdź zasady ograniczania liczby połączeń dla usług pulpitu zdalnego:
1. Uruchom przystawkę Zasady grupy.
2. Otwórz Zasady zabezpieczeń lokalnych lub odpowiednie zasady grupy.
3. Przejdź do Lokalne zasady komputera> Komputer. Konfiguracja> Szablony administracyjne> Składniki systemu Windows> Usługi pulpitu zdalnego> Host sesji usług pulpitu zdalnego> Połączenia Ogranicz liczbę połączeń.
kij przeciwpożarowy nie jest podłączony do internetu
4. Wybierz Włączone.
5. Wpisz maksymalną liczbę dozwolonych połączeń w polu Maksymalna liczba dozwolonych połączeń RD, a następnie OK.
Sprawdź właściwości RDP-TCP. Aby skonfigurować liczbę jednoczesnych połączeń zdalnych dozwolonych na połączenie, wykonaj następujące czynności:
1. Na hoście sesji pulpitu zdalnego kliknij Start, wskaż Narzędzia administracyjne, a następnie Usługi pulpitu zdalnego.
2. W obszarze Połączenia kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę połączenia> Właściwości.
3. Z zakładki Karta sieciowa wybierz Maksymalna liczba połączeń.
4. Wprowadź liczbę jednoczesnych połączeń dozwolonych dla połączenia, a następnie OK.
Aby dodać użytkowników i grupy do grupy użytkowników pulpitu zdalnego za pomocą przystawki Użytkownicy i grupy lokalne, wykonaj następujące czynności:
1. Kliknij Start,> Narzędzia administracyjne> Zarządzanie komputerem.
2. Z drzewa konsoli wybierz Lokalni użytkownicy i grupy.
3. Kliknij dwukrotnie folder Grupy.
4. Kliknij dwukrotnie Użytkownicy pulpitu zdalnego> Dodaj.
5. Aby określić lokalizację wyszukiwania, kliknij opcję Lokalizacje w oknie dialogowym Wyszukaj użytkowników.
6. Aby określić obiekty do przeszukania, wybierz Typy obiektów.
7. Wpisz nazwę, którą chcesz dodać, w polu Wprowadź nazwy obiektów do wybrania (przykłady).
8. Aby znaleźć nazwę, wybierz Sprawdź nazwy> OK.
Dlaczego połączenie pulpitu zdalnego nie działa?
Może być kilka różnych powodów, dla których połączenie ze zdalnym pulpitem nie działa. Jeśli nie ma komunikatów o błędach, należy rozwiązać problem, aby znaleźć przyczynę. Aby pomóc Ci dowiedzieć się, jaki może być problem, oto dwa z najczęstszych typów:
Awaria sieci
Połączenie ze zdalnym pulpitem może zakończyć się niepowodzeniem, jeśli nie ma ścieżek komunikacyjnych. Możesz spróbować połączyć się z klienta, który działał w przeszłości, aby dowiedzieć się, czy przyczyną jest sieć, serwer Windows czy pojedynczy klient.
Problemy z DNS
Jeśli zmieniono adres IP hosta, klient będzie miał problemy z połączeniem do czasu wygaśnięcia pamięci podręcznej mechanizmu rozpoznawania nazw DNS. Wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną:
1. Otwórz okno wiersza poleceń.
2. Wpisz polecenie: IPConfig /FlushDNS.
3. Teraz sprawdź przy użyciu preferowanej karty sieciowej, czy używany jest właściwy serwer DNS. Jeśli podane szczegóły serwera są niepoprawne, możesz określić, wprowadzając właściwości adresu IP komputera lub konfigurując go do korzystania z serwera DHCP.
Jak zmienić połączenie pulpitu zdalnego?
Aby zmienić połączenie pulpitu zdalnego z systemu Windows 10, wykonaj następujące czynności:
1. Z menu Start> Wszystkie programy> Akcesoria.
2. Wybierz opcję Podłączanie pulpitu zdalnego.
3. W razie potrzeby zmień nazwę komputera, adres IP lub numer portu.
4. Wybierz Połącz.
· W oknie menu na komputerze, zobaczysz teraz pulpit komputera zdalnego.
Udane połączenia zdalne
Możliwość zdalnego łączenia się z innym komputerem stała się podstawowym narzędziem do pracy zdalnej.
Teraz, gdy przedstawiliśmy niektóre z możliwych przyczyn nieudanego połączenia ze zdalnym pulpitem, chcielibyśmy wiedzieć, co próbowaliście rozwiązać. Czy udało Ci się nawiązać połączenie? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.
