Samsung, południowokoreański gigant elektroniczny, produkuje szeroką gamę wysokiej klasy produktów elektronicznych, od smartfonów po inteligentne telewizory. Telewizory to jedna z najważniejszych linii produktowych dla Samsunga.
Chociaż elektronika Samsunga słynie z wysokiej jakości, niezawodnych telewizorów, są one narażone na awarie i problemy. Jednym z najczęstszych problemów zgłaszanych w telewizorach Samsung są problemy z dźwiękiem. Często przyczyną takiego błędu są po prostu usterki lub złe połączenia, ale może to wynikać z awarii sprzętu. W tym artykule dowiesz się, jak rozwiązywać problemy z dźwiękiem w telewizorze Samsung, aby móc wrócić do oglądania ulubionych strumieni!
Samsung TV Audio: podstawowe rozwiązywanie problemów
Krok 1: Sprawdź status wyciszenia
Pierwsze rzeczy do wypróbowania to oczywiście te najprostsze. Jeśli masz obraz na telewizorze, ale nie masz dźwięku, problem może być tak prosty, jak włączenie funkcji wyciszania za pomocą pilota. Chwyć pilota i wyłącz wyciszenie telewizora, ponownie naciskając przycisk wyciszenia.
Krok 2: Sprawdź bieżące ustawienie wejścia
Następnie sprawdź, jakie jest ustawienie wejścia w telewizorze Samsung, naciskając Źródło na pilocie i przełączając się między dostępnymi wejściami. Jeśli źródło telewizora Samsung zostanie ustawione na komponent, którego nie skonfigurowałeś, przez głośniki nie będzie żadnego dźwięku.
Krok 3: Sprawdź podłączony zestaw słuchawkowy
Czy kiedykolwiek używasz zestawu słuchawkowego w telewizorze? W szczególności gracze mogą używać przewodowego zestawu słuchawek podłączonych do gniazda wyjścia audio, a jeśli słuchawki są podłączone, dźwięk jest kierowany do tego sprzętu i możesz nie słyszeć odtwarzanego dźwięku, jeśli nie t noszenie zestawu słuchawkowego. Zakładając, że nigdy nie używasz zestawu słuchawkowego w telewizorze, sprawdź, czy port zestawu słuchawkowego nie ma żadnych zanieczyszczeń. Twój telewizor może odebrać coś w porcie, co nie pozwoli na prawidłowe kierowanie dźwięku.
Krok 4: Sprawdź wszystkie połączenia fizyczne
Jeśli nadal nie masz dźwięku, sprawdź wszystkie fizyczne połączenia między telewizorem a powiązanym z nim sprzętem. Obejmuje to konsole do gier, odbiorniki satelitarne i dekodery telewizji kablowej. Upewnij się, że wszystkie złącza są prawidłowo podłączone do właściwych portów.
Krok 5: Sprawdź ustawienia dźwięku
Na koniec sprawdź, jaki kanał wyjściowy został wybrany dla dźwięku. Jeśli do telewizora podłączone są głośniki zewnętrzne, upewnij się, że wyjście audio do nich trafia. I odwrotnie, jeśli nie używasz głośników zewnętrznych, upewnij się, że wewnętrzne głośniki telewizora nie są wyłączone. Znajdziesz te informacje w sekcji audio w menu ekranowym telewizora.
jak naprawić uszkodzony plik słowny
Samsung TV Audio: zaawansowane rozwiązywanie problemów
Jeśli żadna z powyższych sugestii nie poprawi problemu z dźwiękiem w telewizorze Samsung, musisz przejść do bardziej zaawansowanych technik.
Krok 1: Wyłącz i włącz telewizor Samsung
Pierwszą rzeczą do wypróbowania jest standardowy, staromodny cykl zasilania. Wyłącz telewizor Samsung i odłącz go od ściany. Daj mu minutę, aby wszelkie utrzymujące się ładunki w kondensatorach lub pamięci mogły zniknąć. Następnie ponownie podłącz telewizor i włącz go ponownie. Podobnie jak w przypadku wielu innych rodzajów sprzętu, wyłączenie i ponowne włączenie telewizora często rozwiązuje tymczasowe lub przejściowe problemy, które w inny sposób są trudne do zdiagnozowania.
Krok 2: Sprawdź bieżące ustawienie języka/regionu
Upewnij się, że telewizor ma odpowiedni język ustawiony w ustawieniach informacji. Naciśnij Menu na pilocie i znajdź sekcję dotyczącą konfiguracji. Znajdź ustawienie języka/lokalizacji i upewnij się, że jest ustawione na USA.
Krok 3: Uruchom wbudowany test diagnostyczny audio
Ostatnim etapem zaawansowanego rozwiązywania problemów jest uruchomienie wbudowanego testu diagnostycznego dźwięku w menu pomocy technicznej telewizora Samsung. W zależności od marki i modelu telewizora Samsung ten test może znajdować się w różnych miejscach w strukturze menu. Naciśnij Menu na pilocie, a następnie wybierz menu Pomoc. Stamtąd wybierz opcję Samodiagnoza, a następnie wybierz Test dźwięku. Telewizor odtworzy melodię z wbudowanych głośników. Jeśli słyszysz dźwięk, oznacza to, że problem z dźwiękiem (cokolwiek to może być) nie dotyczy komponentów telewizora. Jeśli nie słyszysz melodii, najprawdopodobniej wystąpił problem z obwodami dźwiękowymi w telewizorze lub wbudowane głośniki są uszkodzone.
Samsung TV Audio: inne poprawki
Kilka innych możliwości wpływa na dźwięk w telewizorze Samsung Smart TV, których standardowe i zaawansowane rozwiązywanie problemów nie jest możliwe. Inne rzeczy do rozwiązania lub wypróbowania obejmują:
- Upewnij się, że ustawienia w telewizorze są ustawione na USA jako kraj ojczysty. Przechodząc do Ustawień i szukając opcji lokalizacji lub regionu. Każdy model telewizora będzie się różnić, więc może być konieczne wyszukanie swojego modelu lub skorzystanie z instrukcji obsługi, aby zlokalizować to ustawienie.
- Spróbuj użyć zewnętrznego głośnika lub listwy dźwiękowej. Często przekierowanie dźwięku na inne urządzenie pozwala ominąć problem, z jakim ma do czynienia Twój telewizor. Poza tym soundbar może znacznie poprawić jakość dźwięku.
- Sprawdź inne porty HDMI. Odłącz cały sprzęt i podłącz go z powrotem do różnych portów w telewizorze. Upewnij się również, że wszystkie porty są czyste i wolne od wszelkich zanieczyszczeń.
- Sprawdź format audio wejścia HDMI w Ustawieniach. Przełączanie między różnymi opcjami może przywrócić dźwięk do życia.
- Sprawdź prędkość internetu za pomocą Test prędkości . Jeśli przesyłasz strumieniowo filmy lub Twój dekoder telewizji kablowej korzysta z szybkiego Internetu, aby działać prawidłowo, mniejsza prędkość może spowodować utratę dźwięku w telewizorze.
- Urządzenie kompatybilne z Bluetooth może mieć problemy z prawidłowym kierowaniem dźwięku. Zadzwoń do firmy Samsung, aby uzyskać pomoc przy wyłączaniu funkcji Bluetooth w telewizorze. Chociaż możesz nie korzystać z tej funkcji, może występować usterka w telewizorze, która włączyła jakąś częstotliwość Bluetooth.
Jeśli wypróbowałeś wszystkie opcje rozwiązywania problemów w tym artykule i nic nie działa, aby rozwiązać problem z dźwiękiem telewizora Samsung lub być może nie masz możliwości dodania listwy dźwiękowej, prawdopodobnie nadszedł czas, aby wykonać następujące czynności.
Kolejne kroki
Jeśli twoje testy wykażą, że problem dotyczy samego telewizora, musisz zdecydować, czy naprawić telewizor, czy kupić nowy. Ponieważ ceny telewizorów stale spadają do zaskakująco niskich poziomów, trudno jest uzasadnić naprawę telewizorów, które nie są fabrycznie nowe i są z najwyższej półki; wymiana jest zwykle tańsza niż naprawa. Jednak w zależności od tego, ile lat ma Twój telewizor Samsung, nadal możesz być objęty gwarancją i możesz otrzymać nowy telewizor bez żadnych opłat.
Kontakt Wsparcie Samsung może być kłopotliwe, ale może to być jedyny sposób na uratowanie telewizora.
