Kiedy jesteś w trakcie biznesowej lub osobistej rozmowy Zoom, ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest awaria, opóźnienie lub zawieszenie aplikacji. Kiedy tak się dzieje, może to być frustrujące i zepsuć doświadczenie. Wielu użytkowników zgłasza, że Zoom ma problemy z obsługą określonych zadań, w szczególności udostępniania ekranu lub dołączania do spotkań.
Jeśli doświadczasz tego samego, czytaj dalej, aby znaleźć sposoby rozwiązania problemu za pomocą różnych aplikacji. Dostarczyliśmy różne poprawki do wypróbowania na wielu urządzeniach. Jeśli poprawki wymienione dla konkretnego urządzenia nie zadziałały, sprawdź niektóre poprawki dla innych urządzeń.
Zoom ciągle się zawiesza podczas udostępniania ekranu
Niektórzy użytkownicy Zoom zgłaszali problemy z wydajnością, gdy ekran jest udostępniany podczas spotkania. Wyłączenie opcji Włącz przyspieszenie sprzętowe do odbierania wideo jest jedną z głównych poprawek. Oto jak wyłączyć to ustawienie:
- W Zoom, wybierz zoom.us z paska menu.
- Wybierz Preferencje, a następnie z lewego paska bocznego wybierz Wideo.
- Przewiń w dół, a następnie wybierz Zaawansowane.
- Upewnij się, że pole wyboru Użyj przyspieszenia sprzętowego do odbierania wideo nie jest zaznaczone.
Teraz spróbuj ponownie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Zoom ciągle się zawiesza podczas dołączania do spotkania
Wielu użytkowników doświadcza awarii lub zawieszania się przy próbie rozpoczęcia spotkania lub dołączenia do niego. Oto dwie typowe poprawki znalezione w celu rozwiązania problemu.
Zmień ustawienia renderowania wideo
Wykonaj poniższe czynności, aby dostosować ustawienia renderowania wideo:
- Otwórz Zoom i kliknij ikonę Ustawienia w prawym górnym rogu.
- Wybierz kartę Wideo, a następnie wybierz Zaawansowane.
- Poniżej metody renderowania wideo wybierz Direct3D11 z menu rozwijanego.
- Uruchom ponownie Zoom, aby zmiany zaczęły obowiązywać.
Jeśli dostosowanie ustawień wideo nie rozwiąże problemu, wypróbuj następujące rozwiązania:
Wycofaj sterownik kamery
Korzystanie z poprzedniego sterownika aparatu naprawiło problem powodujący awarię niektórych użytkowników Zoom. Wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić, czy to samo działa dla Ciebie:
- Naciśnij klawisz Windows i R razem, aby otworzyć polecenie Uruchom.
- Wpisz |__+_| w polu tekstowym, a następnie OK.
- Kliknij dwukrotnie Aparaty lub Urządzenia do obrazowania, aby uzyskać dostęp do listy.
- Kliknij prawym przyciskiem aparat, a następnie wybierz Właściwości.
- Przejdź do karty Sterownik, a następnie wybierz Przywróć sterownik.
- Wybierz powód wycofania, a następnie Tak.
- Po zakończeniu przywracania uruchom ponownie komputer, aby zmiany odniosły skutek, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje.
Zoom ciągle się zawiesza na Macu
Jeśli podczas uruchamiania, dołączania do spotkania, włączania aparatu/dźwięku lub udostępniania ekranu występują problemy z wydajnością, wypróbuj te rozwiązania:
jak mogę przejść na żywo na tiktok?
Zaktualizuj do najnowszego systemu macOS i oprogramowania Zoom
Oto jak sprawdzić lub zaktualizować aktualizacje macOS i Zoom:
System operacyjny Mac
- Kliknij ikonę menu Apple w lewym górnym rogu ekranu.
- Wybierz Preferencje systemowe, a następnie Aktualizacja oprogramowania.
- Jeśli jest dostępna aktualizacja, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ją zainstalować.
Powiększenie
- Uzyskaj dostęp do powiększenia.
- Na pasku menu kliknij zoom.us.
- Wybierz Sprawdź aktualizacje…
Wszelkie dostępne aktualizacje zostaną zastosowane automatycznie.
Wyłącz przyspieszenie sprzętowe
Możesz też spróbować wyłączyć opcję Włącz przyspieszenie sprzętowe do odbierania wideo. W ten sposób rozwiązano problem dla wielu użytkowników: Oto jak wyłączyć to ustawienie:
- W Zoom, wybierz zoom.us z paska menu.
- Wybierz Preferencje, a następnie z lewego paska bocznego wybierz Wideo.
- Przewiń w dół, a następnie wybierz Zaawansowane.
- Upewnij się, że pole wyboru Użyj przyspieszenia sprzętowego do odbierania wideo nie jest zaznaczone.
Zoom ciągle się zawiesza na komputerze z systemem Windows
Poniższe techniki mogą pomóc w rozwiązaniu problemów z awariami i zawieszaniem się komputera podczas korzystania z Zoom.
Zmień ustawienia renderowania wideo
Wykonaj poniższe czynności, aby zmienić ustawienie:
- Uruchom Zoom, a następnie w prawym górnym rogu wybierz Ustawienia.
- Kliknij kartę Wideo, a następnie wybierz Zaawansowane.
- W sekcji Metoda renderowania wideo wybierz Direct3D11 z menu rozwijanego.
- Uruchom ponownie Zoom, aby zapisać zmiany.
Wycofaj sterownik kamery
Wielu użytkowników stwierdziło, że przywrócenie poprzedniego sterownika aparatu naprawiło problem. Wykonaj poniższe czynności, aby przywrócić sterownik aparatu:
- Naciśnij klawisz Windows + R razem, aby otworzyć Run.
- Wpisz |__+_| w polu, a następnie OK.
- Kliknij dwukrotnie Aparaty lub Urządzenia do obrazowania, aby uzyskać dostęp do listy.
- Kliknij prawym przyciskiem aparat, a następnie wybierz Właściwości.
- Przejdź do karty Sterownik, a następnie wybierz Przywróć sterownik.
- Wybierz powód wycofania, a następnie Tak.
- Po zakończeniu przywracania uruchom ponownie komputer, aby zmiany zaczęły obowiązywać, a następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Zaktualizuj sterowniki urządzenia
Być może wycofanie sterownika aparatu nie rozwiązało problemu. Jeśli tak, przyczyną mogą być wadliwe lub nieaktualne sterowniki urządzeń. Aby rozwiązać problemy z awariami i uniknąć innych potencjalnych problemów, zawsze upewnij się, że sterownik urządzenia jest zaktualizowany do najnowszej wersji.
Możesz zaktualizować sterownik ręcznie lub automatycznie. Aktualizacje ręczne polegają na znalezieniu odpowiedniego sterownika za pośrednictwem strony internetowej producenta. Wymagana jest tutaj odrobina cierpliwości i umiejętności obsługi komputera.
Sposób automatyczny jest znacznie prostszy, ale wymaga pomocy aplikacji innej firmy, Driver Easy. Oto jak automatycznie zaktualizować sterownik za pomocą aplikacji:
jak dostać się do historii wyszukiwania
- Pobierz i zainstaluj Aplikacja Easy Driver .
- Uruchom Driver Easy, a następnie kliknij przycisk Skanuj teraz. Twój komputer zostanie przeskanowany w poszukiwaniu sterowników powodujących problemy.
- Kliknij Aktualizuj wszystko, aby pobrać i zainstalować prawidłowe wersje przestarzałych lub brakujących sterowników. Zostaniesz poproszony o uaktualnienie do wersji Pro, aby to zrobić. Nadal możesz aktualizować za darmo. Jednak niektóre części trzeba będzie wykonać ręcznie.
- Po zaktualizowaniu sterowników uruchom ponownie komputer, a następnie ponownie przetestuj Zoom.
Zoom ciągle się zawiesza na Chromebooku
Wypróbuj tę typową metodę rozwiązywania problemów z wydajnością Zoom na swoim Chromebooku.
Usuń aplikację Zoom for Web
Podczas korzystania z Zoom za pośrednictwem rozszerzenia przeglądarki często występują problemy ze stabilnością; dlatego użytkownicy uzyskują dostęp do witryny Zoom, aby zapewnić bardziej niezawodne wrażenia. Gdy zainstalujesz Zoom na swoim Chromebooku, musisz pobrać aplikację na Androida i aplikację internetową. Nie musisz jednak instalować tych aplikacji.
Oto jak uzyskać dostęp do witryny Zoom bez ingerencji innych aplikacji Zoom:
- Otwórz nowe okno przeglądarki i rozszerzenia, aby usunąć rozszerzenie przeglądarki Zoom.
- Przejdź do Zoom stronie internetowej i zaloguj się na swoje konto.
- Wybierz Więcej narzędzi z menu przeglądarki, a następnie wybierz Utwórz skrót. Nazwij go Zoom, a następnie ustaw go tak, aby otwierał się jako nowe okno.
Zoom będzie nadal prosić o pobranie rozszerzenia przeglądarki Zoom, ale po prostu zignoruj alerty i nadal korzystaj z konta za pośrednictwem przeglądarki.
Zoom ciągle się zawiesza na iPadzie
Czasami aplikacja działająca w tle podczas aktualizacji systemu iOS może spowodować nieprawidłowe działanie aplikacji Zoom. Jeśli Zoom ciągle się zawiesza i zawiesza, spróbuj wymusić zamknięcie aplikacji i innych aplikacji działających w tle. Wykonaj następujące kroki, aby to zrobić za pomocą iPada:
- Przesuń palcem w górę od dołu, aby uzyskać dostęp do przełącznika aplikacji.
- Poszukaj aplikacji Zoom, przesuwając palcem w lewo lub w prawo.
- Teraz przesuń palcem w górę po aplikacji, aby ją zamknąć, i zrób to samo z innymi aplikacjami.
Zoom ciągle zawiesza system Windows 7
Jedną z przyczyn problemów z opóźnieniem podczas spotkań Zoom przy użyciu systemu Windows 7 może wskazywać na problem z połączeniem internetowym, a Zoom wymaga solidnego i stabilnego połączenia, aby działać dobrze.
Aby mieć pewność, że Twoje połączenie internetowe jest najmocniejsze, jeśli to możliwe, trzymaj się przewodowego połączenia Ethernet. W przeciwnym razie spróbuj przybliżyć komputer lub router i użyj połączenia 5 GHz, aby uzyskać szybsze i mniej przeciążone połączenie.
Rozwiązano problemy z wydajnością spotkań Zoom
Wielu użytkowników Zoom skarży się na awarie i zawieszanie się, jeśli chodzi o cokolwiek związanego ze spotkaniami. Aplikacja Zoom to aplikacja do wideokonferencji, więc problemy podczas sesji sprawiają, że jest prawie bezużyteczna.
Na szczęście istnieje wiele wypróbowanych i przetestowanych sposobów rozwiązywania tych problemów. Najczęstsze to dostosowanie ustawień renderowania wideo, upewnienie się, że urządzenie jest zaktualizowane o najnowsze sterowniki oraz korzystanie z silnego i stabilnego połączenia internetowego. Aby uzyskać najlepsze połączenie, zbliż się do routera, połącz się z najwyższą częstotliwością lub podłącz urządzenie do routera za pomocą kabla Ethernet.
jak dodać arkusze google do pulpitu
Co sądzisz ogólnie o Zoomie? Czy korzystasz z innych aplikacji do wideokonferencji? Jeśli tak, to jak się porównują? Podziel się swoimi opiniami w sekcji komentarzy poniżej.
