Amazon Echo nie łączy się z Wi-Fi [szybkie poprawki]

Amazon Echo to niesamowite, kompaktowe urządzenie o tysiącach różnych zastosowań. Ale jeśli masz nowy, który nie jest podłączony do Wi-Fi lub jeśli Twoje echo po prostu przestaje łączyć się z Wi-Fi, nagle staje się skutecznie bezużyteczne.

Bez działającego połączenia internetowego Amazon Echo nie będzie mówić, przetwarzać poleceń ani przesyłać strumieniowo multimediów.

Często rozwiązanie problemów z Amazon Echo można znaleźć w rozwiązywaniu problemów z łącznością internetową, a nie problemów z samym Amazon Echo.

Konfigurowanie zupełnie nowego echa

Jeśli właśnie otrzymałeś nowe echo, pierwszą rzeczą, którą będziesz chciał zrobić, jest podłączenie go do połączenia Wi-Fi, abyś mógł zacząć się nim cieszyć. Jeśli chcesz je kupić, są one dostępne na Amazonka.

Amazon Echo całkowicie opiera się na Internecie, aby działać poprawnie, więc spodziewaj się, że Twoje połączenie internetowe lub Wi-Fi będą miejscem do sprawdzenia, jeśli Twoje echo nie działa poprawnie.

Zanim zaczniesz, upewnij się, że Echo jest podłączone. Może nie być w pełni naładowane i nie chcesz, aby umarło podczas procesu konfiguracji. Poczekaj, aż pierścień świetlny na górze Echo zmieni kolor na pomarańczowy, zanim przejdziesz dalej.

Biorąc pod uwagę, że jest to jeden z częstszych problemów, potwierdzenie, że urządzenie jest w pełni podłączone do źródła zasilania, znajduje się u góry listy rozwiązywania problemów.

Następnie wykonaj kroki, aby połączyć się z Wi-Fi i rozwiązać problemy z łącznością:

1. Otwórz aplikację Alexa na smartfonie lub tablecie, aby podłączyć Echo do sieci bezprzewodowej.
2. Na ekranie głównym aplikacji Alexa dotknij trzech poziomych linii w lewym górnym rogu. Następnie dotknij opcji Ustawienia.
   
3. Następnie dotknij Skonfiguruj nowe urządzenie w obszarze Urządzenia Alexa. Wybierz urządzenie Echo, które łączysz się z Wi-Fi: Echo, Tap lub Dot.
   
4. Następnie wybierz język i dotknij niebieskiego przycisku Kontynuuj.
5. Na następnym ekranie wykonasz konfigurację swojego urządzenia Echo i klikniesz niebieski przycisk Połącz z Wi-Fi. Twoje Echo powie Ci, kiedy będzie gotowe, a także zobaczysz pomarańczowy pierścień światła wokół niego.
6. Jeśli po chwili światło echa nie zmieni się na pomarańczowe, naciśnij i przytrzymaj przycisk akcji (kropka) na echu przez kilka sekund. Puść go, gdy światło zmieni się na pomarańczowe, a następnie stuknij Kontynuuj w aplikacji.
7. Wybierz żądaną sieć Wi-Fi, do której chcesz podłączyć echo. Następnie wprowadź hasło do tej sieci.

Twoje Amazon Echo powinno teraz połączyć się z Twoją siecią Wi-Fi i dźwiękowo powiadomić Cię, kiedy połączenie się powiedzie. Powinieneś być teraz online i gotowe!

Co zrobić, gdy Alexa nie może połączyć się z Internetem?

Pierwszą rzeczą, którą musisz sprawdzić, jest prawidłowe połączenie urządzenia mobilnego z siecią Wi-Fi, której chcesz używać. Przejdź do Ustawień w telefonie lub naciśnij i przytrzymaj przycisk Wi-Fi w centrum sterowania telefonu, aby otworzyć opcje Wi-Fi. Upewnij się, że jesteś prawidłowo podłączony i spróbuj ponownie podłączyć urządzenie Echo przez aplikację Alexa.

Jeśli połączenie się nie powiedzie, upewnij się, że poprawnie wprowadziłeś hasło. Ponieważ hasło jest ukryte, łatwo jest pomylić się z jednym ze znaków.

Po prostu spróbuj połączyć się ponownie i ponownie wprowadzić hasło, zanim wypróbujesz którąkolwiek z poniższych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Oczywiście upewnij się, że klawisz CAP LOCK nie jest włączony, ponieważ wszystkie wielkie litery są prawdopodobnie głównym powodem wielokrotnego błędnego wpisywania haseł.

Możesz także spróbować przełączyć smartfon w tryb samolotowy, a następnie ponownie podłączyć go do Wi-Fi. Aplikacja Alexa w telefonie opiera się na Wi-Fi, aby poprawnie skonfigurować echo, więc ponowne podłączenie telefonu do Wi-Fi może szybko rozwiązać problem.

Jeśli masz problemy z Echo Dot, sprawdź Jak naprawić błąd Amazon Dot rejestrujący urządzenie.

Ponadto, jeśli masz więcej niż jedno połączenie z siecią bezprzewodową, spróbuj połączyć się z innym, jeśli próby nadal kończą się niepowodzeniem w początkowym połączeniu Wi-Fi.

Dlaczego My Echo DOT nie łączy się z Wi-Fi?

Jeśli w dowolnym momencie po wykonaniu początkowej konfiguracji zobaczysz pomarańczowy pierścień światła wokół górnej części urządzenia Amazon Echo, urządzenie próbuje Ci coś powiedzieć: nie ma połączenia z internetem.

jak otworzyć ostatnio zamknięte karty

Nawet jeśli Echo jest połączone z Wi-Fi, nie oznacza to, że działa połączenie między modemem kablowym lub DSL a Internetem.

Echo spróbuje ponownie połączyć się z Wi-Fi, a Twoje Wi-Fi spróbuje ponownie połączyć się z Internetem, ale może się to nie powieść.

Aby odzyskać połączenie Wi-Fi między Amazon Echo a Internetem, musisz ponownie nawiązać połączenie.

Pamiętaj, że używasz aplikacji Alexa do konfigurowania urządzenia Echo, więc jeśli Twój telefon nie jest połączony z Wi-Fi, urządzenie Alexa nie będzie wiedzieć, z którym ma się połączyć. Upewnij się, że Wi-Fi jest włączone i połączone z telefonem.

Co mogło spowodować te problemy z połączeniami Amazon Echo i bezprzewodowymi? Poniżej przyjrzymy się możliwym problemom, a także łatwym sposobom ich rozwiązania.

Inne możliwe rozwiązania problemów z połączeniem echa

Jeśli Twoje echo nie jest połączone z Internetem lub nie łączy się z WiFI. Połączenie Wi-Fi jest między Twoim Echo a modemem lub routerem, podczas gdy połączenie internetowe jest między modemem a Internetem.

Wykonaj te kroki w podanej kolejności, aż do ponownego połączenia.

jak naprawić nieudane połączenie z serwerem?

1. Sprawdź, czy router jest podłączony i połączony z Internetem. Czy możesz połączyć się z Wi-Fi i uzyskać dostęp do Internetu z innego urządzenia? Jeśli nie, problem leży po stronie routera lub modemu. Odłącz oba urządzenia, odczekaj 15 sekund, a następnie podłącz je ponownie.
   
2. Jeśli to nie zadziała, spróbuj tego samego z Echo. Wyłącz go całkowicie za pomocą przycisku zasilania, odczekaj 15 sekund, a następnie włącz go ponownie. Poczekaj chwilę, aby sprawdzić, czy automatycznie połączy się ponownie z Internetem.
3. Czy nadal nie ma połączenia? Nie denerwuj się - hasło do sieci bezprzewodowej mogło zostać zapisane na koncie Amazon podczas pierwszej konfiguracji echa. Jeśli niedawno zmieniłeś hasło Wi-Fi, echo nie będzie mogło się połączyć. Po prostu otwórz aplikację Alexa, zaktualizuj hasło, a połączenie powinno automatycznie się ponownie połączyć.
4. Jeśli używasz modemu dwupasmowego, możesz mieć skonfigurowane dwie sieci Wi-Fi. Dwie częstotliwości są zoptymalizowane do różnych zastosowań. Częstotliwość 5 GHz zapewnia bardziej stabilne połączenie, podczas gdy częstotliwość 2,4 GHz jest lepsza dla urządzeń znajdujących się dalej. Spróbuj przełączyć się na inną sieć, aby sprawdzić, czy echo się połączy.
5. Sprawdź, czy router nie blokuje urządzenia. Wiele routerów nie pozwala na podłączenie nowego urządzenia ze względów bezpieczeństwa. Zaloguj się do routera i upewnij się, że echo ma pozwolenie na dołączenie.
6. Czy nadal nie działa? Spróbuj zmienić położenie swojego echa. Po pierwsze, odsuń go od wszelkich urządzeń bezprzewodowych, które mogłyby zakłócać jego sygnał. Następnie przesuń go wyżej, na przykład na mebel, aby uniknąć zakłóceń. Wreszcie, może się zdarzyć, że echo jest zbyt daleko od routera bezprzewodowego (najlepiej w odległości 30 stóp) lub w części domu, w której sygnał nie jest szczególnie silny. Spróbuj przenieść echo w lepsze miejsce, na przykład tuż obok routera bezprzewodowego. Wskazówka: możesz też kupić bezprzewodowy przedłużacz, aby rozszerzyć zasięg routera.

Jak zresetować moją Alexę do ustawień fabrycznych?

Kiedy wszystko inne zawiedzie, możesz zresetować Amazon Echo do ustawień fabrycznych. Rozwiązuje wiele problemów, więc nie bez powodu jest to wypróbowana i prawdziwa metoda rozwiązywania problemów technicznych.

Proces przywracania ustawień fabrycznych jest inny w przypadku echosondy pierwszej i drugiej generacji.

W przypadku echa pierwszej generacji zresetuj, wykonując następujące czynności:

1. Za pomocą cienkiego przedmiotu, takiego jak spinacz biurowy, naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania znajdujący się w dolnej części urządzenia. Pierścień świetlny na górze Echo zmieni kolor na pomarańczowy, a następnie niebieski.
2. Zwolnij przycisk, a kontrolka zgaśnie, a następnie pomarańczowa. Teraz postępuj zgodnie z procesem opisanym powyżej, aby skonfigurować połączenie Wi-Fi od zera.

W przypadku echa drugiej generacji zresetuj, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i wyłączania mikrofonu urządzeń. Światło zmieni kolor na pomarańczowy na około 20 sekund, a następnie zmieni kolor na niebieski.
2. Zwolnij przycisk, a kontrolka zgaśnie, a następnie pomarańczowa. Teraz postępuj zgodnie z procesem opisanym powyżej, aby skonfigurować połączenie Wi-Fi od zera.

W przypadku echa trzeciej generacji zresetuj, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj Akcja przez około 30 sekund lub do momentu, gdy pierścień świetlny zacznie migać na pomarańczowo, a następnie wyłączy się.
2. Następnie poczekaj, aż pierścień podświetlenia ponownie się włączy, a następnie zmieni kolor na niebieski.
3. Na koniec pierścień świetlny ponownie zmieni kolor na pomarańczowy, a echo przejdzie w tryb konfiguracji.

Jeśli nadal masz problemy z połączeniem Amazon Echo z Wi-Fi, możesz to zrobić skontaktuj się z Amazon o dalszą pomoc.

Często Zadawane Pytania

Problemy z połączeniem z Echo nie są zabawne. Kiedy Alexa nie działa prawidłowo, łatwo jest się sfrustrować. W tej sekcji dodaliśmy więcej pytań, które pomogą Ci w pełni wykorzystać możliwości urządzenia Echo.

Czy Amazon oferuje gwarancję na urządzenia Echo?

Zakładając, że coś jest nie tak z urządzeniem Echo, Amazon oferuje roczną ograniczoną gwarancję. Jeśli nadal masz roczną gwarancję, odwiedź stronę ta strona internetowa aby uzyskać więcej informacji na temat składania reklamacji.

Jeśli Twoje Echo nie było odnowionym modelem i nie ma żadnych fizycznych uszkodzeń, zgłoszenie roszczenia o wymianę urządzenia nie powinno stanowić problemu.

Jak mogę sprawdzić, czy moje echo jest połączone z Wi-Fi?

Kiedy mówisz „Alexa” lub słowo budzenia, Alexa powinna zaświecić się na niebiesko i odpowiedzieć. Jeśli widzisz pomarańczowy lub fioletowy pierścień świetlny, ma problemy z wykonywaniem zadań, które są prawdopodobnie związane z Twoim połączeniem internetowym.