Chociaż napiwki są opcjonalne, jest to doskonały sposób na okazanie wdzięczności i uznania za otrzymaną usługę. Korzystanie z usług internetowych, takich jak Instacart, oszczędza czas. Jednak nadal ważne jest, aby pamiętać, że po drugiej stronie jest wielu pracowników, którzy pracują nad zapewnieniem pomyślnego odbioru i dostarczenia zamówienia. Dlatego dobrze jest być świadomym etykiety napiwków.
Ale co, jeśli chcesz zmienić napiwek?
Być może otrzymałeś wyjątkową obsługę i chcesz zwiększyć napiwek, a może nie otrzymałeś wszystkich swoich produktów przy odbiorze i chciałbyś zmniejszyć kwotę. Bez względu na powód, Instacart ułatwił klientom zmianę ogólnych wskazówek.
Tutaj będziemy omawiać, jak skutecznie modyfikować wskazówki przed i po dostawie. Dodatkowo odpowiemy na niektóre często zadawane pytania.
Instacart: Jak zmienić końcówkę przed dostawą
Podczas korzystania z Instacart 100% napiwku jest przekazywane bezpośrednio Twojemu klientowi spożywczemu. Instacart domyślnie domyślnie wynosi 5% całkowitej sumy zamówienia. Chociaż można to zmienić, zaleca się minimalną kwotę napiwku w wysokości 2 USD.
Istnieje wiele sposobów na dodanie napiwku, w zależności od tego, jak złożysz zamówienie. Instacart sprawia, że klienci mogą uzyskać dostęp do funkcji napiwków z aplikacji na komputery i telefony. Aby dodać napiwek przed dostawą, oto co musisz zrobić:
Na stronie internetowej:
- Po zakończeniu zakupów przejdź do kasy.
- Kliknij Podziękuj napiwkiem.
- Po załadowaniu strony wybierz kwotę, którą chcesz dać napiwek.
- Kliknij Złóż zamówienie.
Z aplikacji mobilnej Instacart:
jak odkryć grę w steamie
- Po złożeniu zamówienia dotknij opcji Przejdź do kasy.
- Przewiń w dół, a następnie wybierz Porada dotycząca dostawy.
- Stuknij w Zmień.
- Wybierz kwotę, którą chcesz dać napiwek.
- Wybierz Zapisz wskazówkę.
Jak zmienić końcówkę po dostawie
Instacart zaktualizował swoje zasady dotyczące napiwków w zeszłym roku, pozwalając klientom na modyfikowanie napiwków tylko do 24 godzin (wcześniej z trzech dni). Ma to na celu zniechęcenie do nęcenia napiwków – groteskowej praktyki, w której klient oferuje dużą nagrodę, aby zachęcić kupujących do zakupów spożywczych, ale następnie zmniejsza ją do mniejszej kwoty lub nawet całkowicie ją usuwa po dostawie.
Podczas gdy przynęty na końcówki stanowią tylko niewielką część populacji, Instacart przyjął politykę zerowej tolerancji. Z tego powodu Instacart blokuje również klientów, którzy często dają napiwki. Dodatkowo osoby, które chcą edytować wskazówki po dostarczeniu, będą musiały wystawić opinię wyjaśniającą powód modyfikacji.
Niezależnie od tego możesz zmienić napiwek po dostawie, wykonując poniższe czynności. Ze strony internetowej:
- Zaloguj się do swojego konta i kliknij trzy poziome linie w lewym rogu.
- Kliknij Twoje zamówienia.
- Następnie wybierz zamówienie, które chcesz zmodyfikować, a następnie wybierz Wyświetl szczegóły zamówienia.
- U góry strony wybierz Oceń zamówienie.
- Po zakończeniu będziesz mógł zaktualizować kwotę napiwku.
- Zostaw opinię wyjaśniającą powód modyfikacji końcówki.
Z aplikacji mobilnej Instacart:
jak zmienić metadane w mp3
- Zaloguj się do swojego konta i dotknij trzech poziomych linii znajdujących się w lewym górnym rogu.
- Z wyświetlonej listy wybierz Twoje zamówienia.
- Przejdź do ostatniego zamówienia, które chcesz zmodyfikować.
- Następnie dotknij Oceń i napiwek.
- Wybierz kwotę, którą chcesz dać napiwek.
- Zostaw opinię wyjaśniającą powód zmiany napiwku.
Często zadawane pytania
Czy napiwek jest automatycznie dołączany do Instacart?
Napiwki nie są automatycznie dodawane do zamówienia Instacart. Zamiast tego klienci proszeni są o samodzielne dołączenie napiwku, ręcznie.
Przy zamówieniu ze strony internetowej kwota napiwku dostawy jest prezentowana w kasie. Klienci mogą następnie wybrać, ile chcą dodać jako napiwek, i kliknąć Zapisz. Jeśli korzystasz z aplikacji mobilnej, opcja dodania napiwku znajduje się u dołu ekranu kasy.
Jaka jest zalecana kwota napiwku?
Ogólną zasadą jest napiwek 20% całkowitej sumy. Gdy obsługa przekracza oczekiwania, klienci są zachęcani do dawania jeszcze większych napiwków jako wyraz uznania. Może to obejmować utrzymywanie przez kupującego regularnego kontaktu przez cały proces dostawy, a nawet zastępowanie niektórych produktów, które mogą być niedostępne, zamiast zwrotu pieniędzy.
W jaki sposób otrzymuje się napiwek przy odbiorze z krawężnika?
W przypadku wybrania odbioru Instacart (lub przy krawężniku) za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji, nie można dać napiwku pracownikowi Instacart, który dostarczy zamówienie. Jeśli chcesz dać im napiwek, możesz to zrobić osobiście w punkcie odbioru.
Również osobą dostarczającą zamówienie może być pracownik sklepu lub zatrudniona odrębnie przez Instacart. Tak czy inaczej, pracownik będzie otrzymywał stawkę godzinową, a napiwek może trafić do sklepu zamiast do osoby.
Jak działa Instacart Split Tips?
Dzięki Instacart klienci mogą składać zamówienia z kilku sklepów jednocześnie. Nie ma jednak możliwości wyboru osobnych napiwków dla każdego zamówienia. Zamiast tego wybrana wskazówka dla wszystkich zamówień jest następnie dzielona równo między kupujących Instacart. Dzieje się tak, ponieważ każde zamówienie zwykle będzie miało innego kupującego.
Ponadto zamówienia niekoniecznie docierają w tym samym czasie. Mimo to pracownicy dzielą ogólny napiwek, więc warto rozważyć udzielanie napiwków gotówkowych przy odbiorze.
Czy część napiwku trafia do kierowcy?
Procent całej napiwku wybranego na Instacart jest przekazywany kierowcy dostawy. Większość zarobków kierowcy dostawczego to napiwki. Bez nich zarabiają około 6 dolarów na godzinę.
Warto również wziąć pod uwagę, że od kierowców dostawczych oczekuje się pokrycia wszystkich kosztów związanych z dostarczeniem każdego zamówienia. Obejmuje to paliwo, ubezpieczenie pojazdu i wszelkie zużycie, które może się zdarzyć.
Zrozumienie tego może pomóc klientom dostrzec znaczenie rozsądnych napiwków podczas składania zamówień na Instacart.
Dowolna kwota pomaga
Wysokość napiwków na Instacart zależy wyłącznie od osobistych preferencji. Warto jednak mieć świadomość, że wielu pracowników Instacart polega na wskazówkach dotyczących przetrwania.
Podczas gdy internetowe aplikacje do zakupów spożywczych, takie jak Instacart, istniały na długo przed 2020 rokiem, pandemia sprawiła, że stały się one bardziej popularne niż kiedykolwiek. Wielu pracowników jest również uzależnionych od witryn takich jak Instacart jako głównego źródła dochodu i ryzykuje swoim zdrowiem, aby zapewnić realizację zamówień. Aby zapewnić pracownikom wynagrodzenie, 24-godzinna polityka modyfikacji końcówek Instacart zmniejsza ryzyko nęcenia końcówek.
jak sprawdzić otwarte porty
Jednak zdarza się, że wskazówki mogą wymagać modyfikacji z różnych powodów. Na szczęście Instacart zapewnia swoim klientom prosty sposób na zrobienie tego, niezależnie od tego, czy korzystają z komputera stacjonarnego, czy urządzenia mobilnego.
Czy próbowałeś zmienić napiwek na Instacart? Jak podobał ci się ten proces? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.
