Google Hangouts nie był w stanie przechwycić tylu użytkowników, co Facebook Messenger czy Skype, ale w ciągu ostatnich kilku lat odnotowuje stały wzrost. To całkiem dopracowana aplikacja, nad którą Google pracuje od 2013 roku.
jak zmienić domyślne konto Google?
Ma jednak swoje błędy i wady. W tym artykule znajdziesz rozwiązania niektórych typowych problemów, które ludzie napotykają, próbując dołączyć do rozmów.
Nie można dołączyć do rozmowy Google Hangouts z mojego komputera
Przede wszystkim upewnij się, że używasz obsługiwanej przeglądarki. Aplikacja Hangouts działa w przeglądarkach Google Chrome, Firefox, Safari i Microsoft Edge. Nie oznacza to, że nie będzie działać w innych przeglądarkach, takich jak Opera, ale możesz mieć pewne problemy, jeśli używasz starszej wersji.
Jeśli korzystasz z którejkolwiek z przeglądarek wymienionych powyżej, powinny one wykonywać automatyczne aktualizacje. Niemniej jednak sprawdź, czy Twoja przeglądarka jest aktualna. Jeśli nie, zaktualizuj go ręcznie.
Innym problemem może być to, że rozszerzenia uruchomione w przeglądarce kolidują z Google Hangouts. Aby to sprawdzić, znajdź rozszerzenia w sekcji Narzędzia w menu ustawień każdej przeglądarki.
Jeśli używasz Chrome, możesz wpisać chrome://extensions/ w pasku wyszukiwania, a zobaczysz wszystkie zainstalowane rozszerzenia. Pod każdym rozszerzeniem zobaczysz suwak, który je aktywuje i dezaktywuje. Będziesz też mieć przycisk do usuwania rozszerzenia.
Trzecim potencjalnym rozwiązaniem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki i plików cookie.
Aby wyczyścić dane w Chrome, wpisz chrome://settings/clearBrowserData w pasku wyszukiwania. Spowoduje to wyświetlenie menu, w którym możesz wybrać Wyczyść dane przeglądania. Możesz wybrać, co chcesz usunąć. Upewnij się, że pliki cookie i dane w pamięci podręcznej są zaznaczone, a następnie kliknij Wyczyść dane.
Nie można dołączyć do rozmowy w Hangouts z urządzenia mobilnego
Jeśli masz problemy z dołączeniem do rozmowy w aplikacji Hangouts na urządzeniu mobilnym, mogą wystąpić inne problemy.
Najczęstszym problemem, który Hangouts ma na urządzeniach mobilnych, są uprawnienia. Innymi słowy, Google Hangouts nie ma uprawnień do podjęcia niezbędnych działań w celu zakończenia rozmowy.
Najłatwiejszym sposobem rozwiązania tego problemu jest ponowna instalacja aplikacji.
Aby usunąć aplikację na urządzeniu z systemem iOS, znajdź ją na ekranie głównym, a następnie dotknij i przytrzymaj ikonę. Gdy pojawi się menu, dotknij przycisku Usuń aplikację. Na urządzeniach z Androidem możesz wykonać tę samą procedurę, ale zamiast tego dotknij Odinstaluj.
Po usunięciu znajdź aplikację w odpowiednim sklepie z aplikacjami i pobierz ją ponownie.
Ta metoda ma dodatkową zaletę, ponieważ czyści również pamięć podręczną i dane aplikacji. Po zainstalowaniu będziesz musiał zalogować się ponownie, ale procedura może rozwiązać wiele problemów.
Przy pierwszym uruchomieniu aplikacja poprosi o pozwolenie na dostęp do niektórych funkcji telefonu. Zaakceptuj wszystkie wymagane uprawnienia i spróbuj nawiązać połączenie.
Zaktualizuj Chrome i sprawdź połączenie sieciowe
Istnieje prawdopodobieństwo, że Twoje obecne połączenie nie jest wystarczająco silne, aby obsługiwać rozmowę w Hangouts.
Aby szybko to sprawdzić, możesz spróbować dołączyć do rozmowy przy użyciu innej sieci. Jeśli ci się uda, prawdopodobnie masz do czynienia ze słabym połączeniem.
Możesz też chcieć sprawdzić połączenie za pomocą rozszerzenia Chrome Connectivity Diagnostics. Pobierz go z Sklep internetowy Chrome i uruchom go z aplikacji Chrome.
Rozszerzenie diagnostyczne automatycznie sprawdzi i pokaże, czy są jakieś problemy z łącznością. Jeśli rozszerzenie stwierdzi, że wszystko jest w porządku, problem nie dotyczy Twojej sieci.
Spotkaj się z Google Hangouts
Google Hangouts to dość niezawodna usługa, która jest zgodna z większością przeglądarek i rozszerzeń.
Jednak może wystąpić mały konflikt, który uniemożliwia Ci dołączenie do rozmowy. Korzystanie z przeglądarki Chrome i wyłączanie rozszerzeń to doskonały sposób na rozwiązanie większości problemów. Ponowna instalacja i wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i urządzenia również może uratować sytuację.
Na platformach mobilnych spróbuj ponownie zainstalować aplikację Hangouts i zaakceptuj wszystkie uprawnienia.
Czy udało Ci się rozwiązać problem? Czy możesz teraz dołączać do rozmów w Hangouts? Dajcie nam znać w komentarzach poniżej.
