Jak zwrócić grę na Steam

Co wiedzieć

• Zaloguj się na stronie Steam i wybierz Wsparcie > wybierz zakup > Zobacz paragon > proszę o zwrot .
• Wybierać Chciałbym poprosić o zwrot pieniędzy > Wybierz metodę zwrotu > Złożyć wniosek .
• Gry Steam podlegają zwrotowi, jeśli zostały zakupione w ciągu ostatnich 14 dni i grano w nie mniej niż dwie godziny.

W tym artykule wyjaśniono, jak zwrócić grę na Steam i uzyskać zwrot pieniędzy. Instrukcje dotyczą strony internetowej Steam i aplikacji komputerowej.

Jak zwrócić pieniądze za grę na Steamie

Możesz poprosić o zwrot pieniędzy za dowolną zakupioną grę, ale Twoja prośba zostanie zatwierdzona tylko wtedy, gdy zakup spełnia surowe wymagania Steam dotyczące zwrotów pieniędzy. Oto jak złożyć prośbę o zwrot pieniędzy na Steamie:

1. W przeglądarce internetowej przejdź do Strona Steama i wybierz Zaloguj sie jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany na swoim koncie.
   

   

2. Po zalogowaniu się na swoje konto wybierz Wsparcie na górze strony.
   

   

3. Wybierz produkt, który chcesz zwrócić. Jeśli nie widzisz tego poniżej Ostatni Produkty , wybierać Zakupy > Zobacz pełną historię zakupów i wybierz grę lub DLC z listy.
   

   

   Możesz nawet poprosić o zwrot środków z Portfela Steam zakupionych w ciągu ostatnich 14 dni, jeśli ich nie wykorzystałeś.

4. Wybierać Zobacz paragon pod grą.

   

5. Wybierać proszę o zwrot .

   jak sprawdzić, czy Twoje sterowniki są aktualne

   

6. Wybierać Chciałbym poprosić o zwrot pieniędzy .

   

7. Wybierać Wybierz metodę zwrotu i wybierz jedną z opcji.
   

   

   Jeśli Twojej pierwotnej metody płatności nie ma na liście, zobaczysz, że zwrot środków pojawi się w Twoim Portfelu Steam.

8. Wybierać Złożyć wniosek . Możesz podać powód, ale jest to całkowicie opcjonalne.
   

   

   Jeśli minął już okres karencji, nadal możesz poprosić o zwrot pieniędzy, ale powinieneś bardzo szczegółowo określić, dlaczego o to prosisz.

9. Na następnej stronie zobaczysz wiadomość z potwierdzeniem i numer referencyjny. Otrzymasz e-mail z tymi samymi informacjami oraz kolejny e-mail po zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojej prośby.
   

   

Polityka zwrotów Steam

Gry Steam i DLC kwalifikują się do zwrotu, jeśli spełniają oba poniższe wymagania:

• Gra została zakupiona w ciągu ostatnich 14 dni.
• Grałeś w tę grę mniej niż dwie godziny.

Możesz otrzymać zwrot pieniędzy za przedmioty w grze zakupione w ciągu ostatnich 48 godzin, pod warunkiem, że nie były one używane, przekazywane ani modyfikowane w żaden sposób. Niektóre przedmioty w grze i DLC nie podlegają zwrotowi, dlatego przed zakupem zawsze zapoznaj się z zasadami zwrotów dotyczącymi konkretnych produktów.

W przypadku treści i usług Steam wymagających miesięcznej lub rocznej opłaty subskrypcyjnej możesz otrzymać zwrot pieniędzy w ciągu 48 godzin od ostatniej płatności, jeśli nie korzystałeś z usługi. Za treści wideo, takie jak filmy, odcinki i samouczki, zazwyczaj nie można zwrócić środków.

jak dawać role w niezgodzie

Zamówienia przedpremierowe na gry, które jeszcze się nie ukazały, można zwrócić w dowolnym momencie przed datą premiery. Następnie obowiązują standardowe zasady zwrotu.

Kiedy można spodziewać się zwrotu pieniędzy

Żądania zwrotu pieniędzy są przetwarzane w ciągu siedmiu dni, ale prawdopodobnie otrzymasz odpowiedź w ciągu 24 godzin. Zwrot środków może zająć do 10 dni na Twoim koncie. Jeśli Twoja prośba zostanie zatwierdzona w ciągu 24 godzin od zakupu, transakcja zostanie anulowana, więc na Twoim koncie mogą nie być widoczne żadne obciążenia ani uznania.