Mój MacBook Air wyświetlał problemy z podejrzanym gładzikiem, który czasami - bez oczywistego powodu - generował przypadkowe kliknięcia.
Nie miało znaczenia, czy opcja dotknięcia po kliknięciu została wyłączona w ustawieniach. Mogłem przewijać stronę internetową i nagle, bum, przeklikałem do innej witryny z powodu kliknięcia widmowego. Zdarzało się to na tyle często, że było irytujące, więc umówiłem się na wizytę w barze Genius Bar w Apple Store w Cambridge, żeby ktoś mógł na to spojrzeć. W końcu miał zaledwie sześć miesięcy i nadal był objęty gwarancją.
Wymień innego dostawcę, który wymieni laptopa na zupełnie nowy model w ciągu godziny, a wszystkie aplikacje i dane zostaną bezproblemowo przeniesione ze starego komputera na nowy?
Spotkanie wyznaczono na popołudnie w niedzielę. Mój partner i ja pojawiliśmy się z MacBookiem Air o wyznaczonej godzinie i omówiliśmy problem z pracownikiem Apple. Nie ma problemu, powiedział, dopasujemy dla Ciebie nowy gładzik, który powinien rozwiązać problem. Wróć za 30 minut.
jak umieścić lokalne pliki na Spotify iPhone
Po dużej kawie wróciliśmy, aby usłyszeć, że nowy gładzik został zamontowany, ale nadal były pewne problemy z płytą główną i klawiaturą - wyglądało na to, że w pewnym momencie na klawiaturę i gładzik został rozlany jakiś gazowany napój?
Odpowiedziałem całkiem szczerze, że nie jestem świadomy żadnego takiego zdarzenia, ale nie jestem jedynym użytkownikiem laptopa. Nie ma problemu, powiedział, czy masz czas, abyśmy przenieśli całą zawartość dysku SSD na inny komputer? Czas na kolejną dużą, spienioną kawę. Po zwrocie otrzymaliśmy nowiutkiego MacBooka Air i rachunek za naprawę zawierający szczegóły pracy, z fakturą w wysokości zero funtów.
bezpieczeństwo systemu Windows te pliki mogą być szkodliwe
A teraz odpowiedz mi na to, jeśli chcesz. Wymień innego dostawcę, który wymieni laptopa na zupełnie nowy model w ciągu godziny, a wszystkie aplikacje i dane zostaną bezproblemowo przeniesione ze starego komputera na nowy? Gdzie to możliwe, że szkoda została spowodowana przez użytkownika? I zaoferować taki poziom wsparcia w niedzielne popołudnie?
I zanim założysz, że machałem kartą prasową, aby otrzymać specjalne traktowanie, spotkanie odbyło się w imieniu mojego partnera, który nigdy wcześniej nie kupował niczego w tym konkretnym sklepie Apple Store. Nietrudno zrozumieć, dlaczego ludzie gromadzą się w tych sklepach ze względu na standard opieki i uwagi, której, choć czasami trochę duszno religijni, nie można winić za rzeczywiste występy.
