Ta niewielka gwarancja traci ważność, jeśli usunięto naklejki, które widzisz z tyłu PS4, telewizora, laptopa i w zasadzie każdego zakupionego urządzenia elektronicznego, które może być w rzeczywistości niezgodne z prawem. Amerykańskie organy regulacyjne argumentowały, że te naklejki łamią przepisy dotyczące praw konsumentów, grożąc unieważnieniem warunków gwarancji urządzenia, jeśli zdecydujesz, że chcesz otworzyć zakup i zajrzeć do środka, aby rozwiązać problem.
Jak donosi Płyta główna , według Ustawa gwarancyjna Magnuson-Moss z 1975 r. , żaden producent nie może nakładać ograniczeń na naprawy urządzenia, na które udziela gwarancji. Firmy i tak robią to od lat, a głównymi winowajcami tego są zarówno Sony, jak i Microsoft, a teraz FTC ma już dość.
W liście ostrzegawczym wysłanym do sześciu producentów FTC przedstawiła swoje obawy dotyczące każdego z oświadczeń ich firmy, wskazując, w jaki sposób muszą używać określonych części lub usługodawców, aby zachować gwarancję. FTC napisała w swoim liście, że o ile gwaranci nie dostarczą części lub usług za darmo lub nie otrzymają zrzeczenia się od FTC, takie oświadczenia są generalnie zabronione przez ustawę Magnuson-Moss Warranty Act, która reguluje gwarancje na produkty konsumenckie. Podobnie, takie oświadczenia mogą być mylące w świetle ustawy o FKH.
CZYTAJ DALEJ: Apple planuje walczyć o prawo do naprawy przepisów
Firmy, które nadal będą łamać te zasady, otrzymają naganę grzywną oraz wezwania do zaprzestania działalności. Jeśli będzie się to utrzymywać po tym punkcie, w grę wchodzą sądy, a koszty łamania prawa rosną coraz bardziej. .
jak zapisać gif na Twitterze
Zobacz powiązane Jak ożywić starego iPoda Classic za pomocą dysku SSD? Apple planuje walczyć z proponowanym prawem do naprawy w Ameryce Poznaj człowieka zmieniającego londyńskie budki telefoniczne na punkty naprawy smartfonów
FTC nie ujawniła, do których sześciu firm wysłała listy, ale stwierdziła, że wprowadzają na rynek i sprzedają samochody, urządzenia komórkowe i systemy gier wideo w Stanach Zjednoczonych. FTC potwierdziła również, że każde urządzenie konsumenckie, które kosztuje ponad 15 USD, jest objęte ustawą gwarancyjną Magnuson-Moss, co oznacza, że aktywne egzekwowanie FTC ma wpływ na ogromną liczbę urządzeń i producentów.
Postanowienia, które wiążą gwarancję z użytkowaniem określonych produktów lub usług, szkodzą zarówno konsumentom, którzy płacą za nie więcej, jak i małym firmom, które oferują konkurencyjne produkty i usługi, powiedział Thomas Pahl, p.o. dyrektora Biura Ochrony Konsumentów FTC. w komunikacie prasowym .
Jakie są moje prawa z tytułu gwarancji konsumenckiej w Wielkiej Brytanii?
Chociaż z pewnością brzmi to jak świetna wiadomość dla konsumentów, wszystko to dotyczy tylko Stanów Zjednoczonych. W Wielkiej Brytanii sprawy są nieco bardziej skomplikowane, ale dzięki UE jesteśmy dość dobrze zabezpieczeni przed wadliwymi towarami objętymi lub nieobjętymi gwarancją. Zgodnie z prawem UE producent musi bezpłatnie naprawić lub wymienić wadliwy towar przez co najmniej pierwsze dwa lata. Jeśli nie mogą tego zaoferować, muszą dać ci pełny lub częściowy zwrot pieniędzy.
jak zaktualizować aplikacje telewizyjne vizio
CZYTAJ DALEJ: Bezpłatna wymiana ekranu O2 nie jest tak świetna, jak się wydaje
Trudności pojawiają się wokół niektórych kwestii gwarancyjnych. W Wielkiej Brytanii, a także w Europie, producent zastrzega sobie prawo do odmowy naprawy, jeśli uważa, że gwarancja została unieważniona. Wielu producentów nadal będzie naprawiać produkt, jeśli istnieje znana usterka produktu lub jeśli naprawa przez stronę trzecią, która unieważniła gwarancję, nie miała wpływu na daną usterkę. Na przykład, jeśli ekran Twojego iPhone'a pęknie i zostanie naprawiony, tylko po to, aby stwierdzić, że miesiąc lub dwa później port słuchawkowy przestanie działać, Apple to naprawi. Jeśli zmienisz ekran na inną osobę, a następnie odkryjesz, że podświetlenie już nie działa, Apple go nie dotknie.
Jeśli producent nie dotknie Twojego urządzenia, ponieważ nie jest ono objęte gwarancją, ale wiesz, że usterka nie wynika z Twojej winy, nadal możesz powoływać się na swoje ustawowe prawa wynikające z ustawy o sprzedaży towarów.
Oznacza to, że możesz przejść bezpośrednio do sprzedawcy, od którego kupiłeś urządzenie, i poprosić go o zwrot pieniędzy lub wymianę.
Niestety nawet to nie jest szczególnie proste. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do poproszenia Cię o udowodnienie, że urządzenie ma wrodzoną wadę, a jego uszkodzenie nie jest wynikiem uszkodzeń spowodowanych przez właściciela.
Chociaż sprawy są wyraźnie bardziej złożone w Wielkiej Brytanii niż w Stanach Zjednoczonych, mamy nadzieję, że międzynarodowy charakter większości tych producentów oznacza, że staną się oni nieco bardziej rozluźnieni na terytoriach poza USA.
