Jeśli spodziewałeś się wiadomości e-mail, która nigdy nie dotarła lub brakuje nowych wiadomości w programie Microsoft Outlook, rozwiązywanie problemów może pomóc w zlokalizowaniu i rozwiązaniu problemu. Instrukcje dotyczą programów Outlook 2019, 2016, 2013 i 2010 dla systemu Windows; Outlook dla komputerów Mac 2019, 2016 i 2011; oraz Outlook.com, bezpłatny internetowy klient poczty e-mail firmy Microsoft.
Dlaczego nie otrzymuję wiadomości e-mail w programie Outlook?
Istnieje kilka powodów, dla których możesz nie otrzymywać nowych e-maili. Poniżej znajduje się kilka możliwych przyczyn:
- Brak połączenia z internetem.
- Wiadomości trafiają do folderu Wiadomości-śmieci.
- Uszkodzony profil e-mail.
- Zła zasada dotycząca poczty elektronicznej.
- Program Outlook jest skonfigurowany do pracy w trybie offline.
- Outlook może nie działać. (Przeczytaj Czy program Outlook nie działa?, aby ustalić, czy to właśnie w nim leży problem).
Jak naprawić brak odbierania wiadomości e-mail w programie Outlook?
Ten problem może wystąpić w systemie Windows, macOS i internetowej wersji programu Outlook.
-
Uruchom ponownie Outlooka. Czasami program Outlook (i inne aplikacje) może się zawiesić lub całkowicie przestać działać. Zamknięcie i ponowne otwarcie programu Outlook może rozwiązać wszelkie problemy uniemożliwiające odbieranie wiadomości e-mail.
-
Sprawdź połączenie internetowe . Jeśli zobaczysz Bezładny , Praca w trybie offline , Lub Próbować połączyć statusy na pasku stanu programu Outlook, mogą być takie problemy z łącznością sieciową lub Outlook jest ustawiony na Praca offline .
Aby zmienić Outlooka na pracę online, wybierz Wyślij/Odbierz > Preferencje > Praca offline .
-
Sprawdź ustawienia offline . Jeśli masz problemy na komputerze Mac i je wyłączyłeś Praca offline , może być konieczne zalogowanie się na konto e-mail i zmiana ustawień.
-
Sprawdź inne foldery Outlooka pod kątem wiadomości. Jeśli nie widzisz nowych wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej, mogą one trafiać do folderu Wiadomości-śmieci. Jeśli korzystasz z usługi Outlook.com, te wiadomości mogą znajdować się w folderze Inny Sekcja.
WhatsApp pojedynczy kleszcz przez długi czas
-
Sprawdź inne urządzenia. Być może wiadomość została pobrana na inne urządzenie, takie jak telefon, tablet lub komputer w pracy. Jeśli poczta POP w programie Outlook nie jest skonfigurowana do zapisywania kopii na serwerze, brakująca wiadomość e-mail może znajdować się na urządzeniu, na którym po raz pierwszy sprawdziłeś pocztę.
-
Utwórz nowy profil Outlooka . Program Outlook używa czegoś, co nazywa się profilem, do przechowywania informacji o skonfigurowanych kontach e-mail oraz ustawieniach konfiguracyjnych wybranych w celu określenia miejsca dostarczania i przechowywania wiadomości e-mail (np. na serwerze pocztowym lub na komputerze). Jeśli Twój profil programu Outlook jest uszkodzony, może to spowodować, że przestaniesz otrzymywać wiadomości e-mail.
-
Wyczyść pamięć podręczną programu Outlook. Czasami wiadomości e-mail utkną w przetwarzaniu przychodzącym w programie Outlook, który czasami przechowuje te wiadomości w ukrytym folderze ItemProcSearch. Wyczyszczenie pamięci podręcznej powinno ujawnić brakującą wiadomość e-mail.
-
Sprawdź zasady swojej poczty e-mail. Jeśli utworzyłeś jakieś reguły, możliwe, że Twoje e-maile zostaną przekierowane ze skrzynki odbiorczej na inne konto e-mail, lub usuwane.
- Jak archiwizować e-maile w Outlooku?
Program Outlook domyślnie automatycznie archiwizuje wiadomości e-mail, ale jeśli chcesz zarchiwizować coś ręcznie, możesz to zrobić. Wybierać Plik > Informacje > Narzędzia > Posprzątaj stare rzeczy i wybierz Zarchiwizuj ten folder i wszystkie podfoldery opcja. Wybierz foldery, które chcesz archiwizować.
- Jak blokować e-maile w Outlooku?
Aby zablokować kogoś w programie Outlook, wybierz wiadomości lub nadawców i wybierz Graty > Blok (Lub spam > Blok w zależności od wersji Outlooka). Aby oznaczyć wiadomość e-mail jako spam, zaznacz ją i wybierz Graty > Graty (Lub spam > spam ).
- Jak automatycznie przekazywać dalej wiadomości e-mail w programie Outlook?
Wybierać Ustawienia > Wyświetl wszystkie ustawienia programu Outlook > Poczta > Przekierowanie . Stąd wybierz Rozpocznij przekazywanie , następnie wpisz adres, na który chcesz wysyłać pocztę i wybierz Ratować . Wybierz Zachowaj kopię przekazywanych wiadomości pole wyboru, jeśli chcesz zachować kopie przesyłanych dalej wiadomości e-mail w programie Outlook.
nie można odczytać pliku iTunes library.itl, ponieważ
- Jak przeszukiwać e-maile w Outlooku?
Pasek wyszukiwania znajduje się w pobliżu wstążki programu Outlook. Użyj go, aby wyszukać nazwę, temat lub frazę. Aby wyszukać dokładnie tę frazę, użyj cudzysłowu wokół zestawu słów.
- Jak grupować e-maile w Outlooku?
Aby utworzyć grupy kontaktów w programie Outlook, przejdź do paska nawigacji i wybierz Ludzie , następnie idź do Dom > Nowa grupa kontaktowa i wprowadź nazwę grupy. Następnie wybierz Grupa kontaktowa > Dodaj członków i wybierz jedną z oferowanych opcji ( Wybierz opcję Z kontaktów programu Outlook , Wybierz opcję Z książki adresowej , Lub Wybierz opcję Nowy kontakt e-mail ). Dodaj kontakty i wybierz OK , następnie wybierz Zapisz i zamknij .
- Jak wykonać kopię zapasową wiadomości e-mail programu Outlook?
Wybierać Plik > Otwórz i eksportuj > Import Eksport > Eksportuj do pliku > Następny > Plik danych programu Outlook (.pst) > Następny . Wybierz folder, którego kopię zapasową chcesz utworzyć, i wybierz Następny , a następnie wybierz lokalizację i nazwę pliku kopii zapasowej. Wybierać Skończyć aby zakończyć proces tworzenia kopii zapasowej.
