Jak naprawić błąd „Nie udało się pobrać załącznika z wiadomości multimedialnej” w systemie Android

Kiedy na urządzeniu z Androidem pojawia się błąd „nie udało się pobrać załącznika z wiadomości multimedialnej”, zwykle jest to spowodowane problemem z łącznością lub konfiguracją, ale może to być również spowodowane brakiem miejsca na urządzeniu lub nawet uszkodzonymi danymi.

Tablet Amazon Fire nie włącza się

Co oznacza komunikat „Nie udało się pobrać załącznika z wiadomości multimedialnej”?

Ten błąd występuje, gdy telefon nie może pomyślnie pobrać załącznika do usługi wiadomości multimedialnych (MMS). Wiadomości MMS to standardowa metoda wysyłania i odbierania długich wiadomości tekstowych, ponieważ długość wiadomości SMS jest ograniczona do zaledwie 160 znaków oprócz wysyłania zdjęć i innych plików.

Ponieważ ten komunikat pojawia się za każdym razem, gdy wiadomość MMS nie zostanie pobrana na Twoje urządzenie zgodnie z oczekiwaniami, może to wynikać z wielu różnych przyczyn. Najczęstszą przyczyną tego błędu są problemy z łącznością, na przykład słabe połączenie komórkowe lub Wi-Fi. Błąd wystąpi również, jeśli telefon nie zostanie poprawnie skonfigurowany do współpracy z systemem MMS operatora.

Przyczyną tego problemu mogą być również błędy danych, w tym wiadomości uszkodzone podczas transmisji, uszkodzona pamięć lokalna, brak wystarczającej ilości pamięci lokalnej do przechowywania wiadomości przychodzącej oraz nieaktualne oprogramowanie w telefonie.

Po pomyślnym rozwiązaniu problemu powinno być możliwe dotknięcie nieudanej wiadomości MMS w celu pobrania załącznika. Jeśli to nie zadziała, poproś nadawcę o ponowne przesłanie.

Jak naprawić błąd „Nie udało się pobrać załącznika z wiadomości multimedialnej” na Androidzie

Jeśli widzisz komunikat o błędzie informujący, że nie możesz pobrać załączników do wiadomości multimedialnych na urządzeniu z Androidem, wypróbuj następujące rozwiązania:

1. Sprawdź łączność . Jeśli masz słabe połączenie Wi-Fi lub słaby odbiór sieci komórkowej, spróbuj przenieść telefon w miejsce o silniejszym sygnale. Gdy na telefonie zauważysz silniejszy wskaźnik łączności komórkowej, spróbuj stuknąć nieudaną wiadomość MMS, aby ją ponownie pobrać.

2. Włącz połączenia Wi-Fi. Jeśli Twoje połączenie komórkowe jest słabe i masz połączenie z silną siecią Wi-Fi, telefon może próbować wysyłać lub odbierać wiadomości MMS przez Wi-Fi. Niektórzy przewoźnicy to obsługują, ale inni nie. Jeśli tak, może być konieczne włączenie połączeń Wi-Fi w telefonie, aby to działało.

   Aby sprawdzić połączenia Wi-Fi: Otwórz aplikację Telefon, a następnie stuknij Więcej > Ustawienia > Połączenia > Połączenia Wi-Fi i upewnij się, że przełącznik jest włączony.

3. Wyłącz Wi-Fi. Jeśli Twój operator nie obsługuje połączeń Wi-Fi, spróbuj wyłączyć Wi-Fi, aby wymusić połączenie komórkowe. Nadal musisz upewnić się, że znajdujesz się w obszarze z wystarczająco silnym połączeniem komórkowym, ale zapobiegnie to próbom wysyłania sygnału przez telefon przez Wi-Fi, jeśli Twój operator tego nie obsługuje.
   
   Aby wyłączyć Wi-Fi: przesuń palcem od góry ekranu w dół i dotknij Wi-Fi płytka.

4. Uruchom ponownie telefon . Jeśli chwilowa usterka w systemie Android spowodowała uszkodzenie wiadomości MMS po jej odebraniu, ponowne uruchomienie telefonu może rozwiązać problem. Wyłącz całkowicie telefon, a następnie włącz go ponownie, zanim sprawdzisz, czy wiadomość MMS ponownie działa.

   Aby ponownie uruchomić telefon: Naciśnij i przytrzymaj Moc , a następnie stuknij Uruchom ponownie .

5. Sprawdź miejsce w pamięci telefonu. Jeśli Twój telefon nie ma wystarczającej ilości pamięci lokalnej, nie będzie mógł pobierać wiadomości MMS. Sprawdź, ile masz miejsca na dysku i w razie potrzeby usuń niepotrzebne pliki i aplikacje.
   
   Aby sprawdzić ilość miejsca na dysku: Przejdź do Ustawienia > Składowanie . Stamtąd możesz dotknąć Zwolnij miejsce > Czysty Jeśli to konieczne.

6. Wyłącz funkcję automatycznego pobierania . Ta funkcja umożliwia aplikacji Wiadomości automatyczne pobieranie wiadomości MMS. Gdy jest wyłączona, musisz ręcznie kliknąć każdą wiadomość, aby ją pobrać. Wyłącz tę opcję, uruchom ponownie telefon, dotknij wiadomości MMS i sprawdź, czy zostanie pobrana. Jeśli tak nie jest, możesz ponownie włączyć tę funkcję i przejść do następnej poprawki.
   
   Aby wyłączyć automatyczne pobieranie wiadomości MMS: Otwórz Wiadomości , dotknij swojego ikona użytkownika , a następnie stuknij Ustawienia wiadomości > Zaawansowany > Automatyczne pobieranie MMS-ów .

7. Usuń wiadomość . Wiadomość mogła zostać uszkodzona podczas transmisji w sposób uniemożliwiający jej dostarczenie. Kiedy tak się stanie, będziesz musiał usunąć wiadomość i poprosić nadawcę o ponowne wysłanie.
   
   Aby usunąć wiadomość: Naciśnij i przytrzymaj wiadomość, a następnie dotknij śmieci ikona > Usuwać .

8. Sprawdź ustawienia APN. Jeśli ustawienia nazwy punktu dostępu (APN) nie są prawidłowe, wysyłanie i odbieranie wiadomości MMS nie będzie możliwe. Zwykle dzieje się tak, gdy zmieniasz operatora, ale Twój operator mógł dokonać zmiany po jego stronie. Skontaktuj się ze swoim operatorem, aby uzyskać najbardziej aktualne ustawienia APN, a następnie sprawdź telefon, aby upewnić się, że jest ustawiony prawidłowo.
   
   Aby sprawdzić ustawienia APN: Otwórz Ustawienia > Sieć i Internet > SIMS > Nazwy punktów dostępu .

9. Sprawdź dostępność aktualizacji Androida. Jeśli Twój system operacyjny jest nieaktualny, może to uniemożliwić prawidłowe działanie takich programów jak MMS. Sprawdź i zainstaluj dostępne aktualizacje, a następnie sprawdź, czy MMS działa.
   
   Aby sprawdzić dostępność aktualizacji Androida: Przejdź do Ustawienia > System > O telefonie > Aktualizacje systemu > Sprawdź aktualizacje .

10. Skontaktuj się ze swoim operatorem . Jeśli po wypróbowaniu wszystkich tych rozwiązań Twój telefon nadal nie może odbierać wiadomości MMS, skontaktuj się z dostawcą usług komórkowych, aby uzyskać dodatkową pomoc. Może istnieć coś specyficznego dla Twojego operatora, które wymaga innej konfiguracji lub może występować problem po stronie operatora, który musi zostać naprawiony.

• Jak naprawić wolne pobieranie na urządzeniu z Androidem?

  Najpierw upewnij się, że masz silny sygnał Wi-Fi lub komórkowy; możesz także spróbować przełączać się między nimi, jeśli oba są dostępne. Powinieneś także zawiesić lub zamknąć wszystkie aplikacje, które mogą wykorzystywać przepustowość, na przykład te, które przesyłają strumieniowo filmy lub muzykę. Na koniec uruchom ponownie urządzenie, aby sprawdzić, czy to pomoże.

• Jak naprawić „oczekujące pobieranie” na Androidzie?

  Podczas próby aktualizacji lub zainstalowania aplikacji ze Sklepu Google Play może pojawić się komunikat „oczekuje na pobranie”. Zwykłe poprawki sieciowe powinny pomóc: zamknij i uruchom ponownie aplikację Sklep Play, sprawdź siłę sygnału i uruchom ponownie urządzenie. Problem może również leżeć po stronie Google, zwłaszcza jeśli występuje jednocześnie w wielu aplikacjach. Przed zakończeniem pobierania może być konieczne poczekanie na rozwiązanie problemu.