Dzięki usłudze płatności mobilnych Cash App możesz wygodnie wysyłać, odbierać, wydawać i inwestować pieniądze za pomocą zaledwie kilku dotknięć. Podobnie jak w przypadku zakupów gotówką lub zwykłą kartą debetową lub kredytową, jeśli potrzebujesz zwrotu pieniędzy za zakup lub omyłkowo przesłałeś pieniądze na niewłaściwe konto, możliwe jest odzyskanie środków na Twoje konto Cash App.
Czytaj dalej, aby poznać różne sposoby uzyskania zwrotu pieniędzy na konto i wskazówki dotyczące bezpieczeństwa konta.
Jak uzyskać zwrot pieniędzy w aplikacji gotówkowej?
Przelew pieniędzy za pośrednictwem aplikacji Cash App odbywa się błyskawicznie. Możesz otrzymać zwrot pieniędzy z omyłkowo dokonanej płatności, żądając jej od odbiorcy. Nie ma gwarancji, że zwrócą pieniądze, ale warto spróbować:
- Otwórz aplikację gotówkową.
- W prawym dolnym rogu naciśnij ikonę zegara.
- Stuknij w transakcję, za którą chcesz otrzymać zwrot pieniędzy.
- W prawym górnym rogu naciśnij ikonę z trzema kropkami.
- Wybierz opcję Zwrot pieniędzy.
- Kliknij OK, aby potwierdzić.
Alternatywnie, jeśli nie uda Ci się zapytać bezpośrednio sprzedawcy, możesz spróbować zadzwonić do działu obsługi klienta Cash App. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Wybierz +1 (845) 477-5160.
- Poczekaj, aż odpowie przedstawiciel Cash App.
- Poinformuj ich o swojej sytuacji i o tym, że nie udało Ci się zapytać bezpośrednio odbiorcy.
Obsługa klienta Cash App dołoży wszelkich starań, aby otrzymać zwrot pieniędzy, ale ostatecznie nie jest do tego zobowiązana.
Jak zgłosić spór dotyczący aplikacji gotówkowej?
Jeśli dwie powyższe metody nie zadziałały, możesz mieć możliwość złożenia sporu. Wykonaj następujące kroki w aplikacji Cash App, aby rozpocząć proces:
jak zapisać ulubione w chrome
- Otwórz aplikację Cash i naciśnij zakładkę Aktywność na ekranie głównym.
- Wybierz transakcję, a następnie naciśnij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
- Wybierz opcję Need Help & Cash App Support.
- Naciśnij Zakwestionuj tę transakcję.
Zespół Cash App rozpatrzy Twoje roszczenie i może wnieść spór z siecią kart. Sprzedawca będzie miał trochę czasu na sprawdzenie transakcji. Po zakończeniu dochodzenia Cash App powiadomi Cię o swojej decyzji.
Jak chronić swoje konto aplikacji gotówkowej?
Podobnie jak podobne aplikacje gotówkowe, oszuści często próbują zdobyć informacje o koncie klienta w celu kradzieży pieniędzy. Oprócz pomocy w odzyskaniu pieniędzy w tym scenariuszu, Cash App chce pomóc Ci zapobiegać oszustwom na Twoim koncie. Następnie omówimy najlepsze sposoby na zachowanie bezpieczeństwa podczas korzystania z aplikacji Cash App.
Logowanie i wychodzenie z aplikacji Cash
Za każdym razem, gdy logujesz się do Cash App, otrzymasz jednorazowy kod do logowania. Jeśli na przykład otrzymasz niechciany kod logowania pocztą elektroniczną, Cash App zaleca zabezpieczenie adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem. Możesz zmienić hasło, a także włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe, jeśli obsługuje je Twój dostawca poczty e-mail.
Jeśli logujesz się na swoje konto za pomocą innego urządzenia, upewnij się, że wylogowałeś się, gdy skończysz.
Włącz weryfikację płatności
Upewnij się, że urządzenie żąda kodu PIN lub Touch ID przed dokonaniem płatności. Oto jak:
- Otwórz aplikację Cash App i wybierz ikonę swojego profilu na ekranie głównym.
- Wybierz Prywatność i bezpieczeństwo.
- Wybierz ustawienie Blokada bezpieczeństwa, aby ją włączyć.
- Wpisz kod PIN lub Touch ID.
Włącz powiadomienia push
Aby otrzymywać powiadomienia e-mailem lub SMS-em po dokonaniu płatności za pomocą aplikacji gotówkowej, możesz zezwolić na powiadomienia push. Oto jak:
- Uruchom aplikację Cash App i wybierz ikonę swojego profilu na ekranie głównym.
- Naciśnij Powiadomienia, a następnie stuknij pole wyboru Powiadomienia push, aby je włączyć.
Jak uważać na oszustwa i próby phishingu?
Oto kilka wskazówek, jak rozpoznać próby oszustwa:
- Ogólnie rzecz biorąc, każda rozmowa o darmowych pieniądzach w zamian za niewielką opłatę jest zwykle oszustwem. Jeśli brzmi to zbyt pięknie, aby mogło być prawdziwe, często tak będzie.
- Odpowiadaj tylko na e-maile wysyłane od organizacji i osób, które znasz. E-maile gotówkowe są wysyłane z @cash.app, @square.com lub @squareup.com.
- E-maile wysyłane przez App Team lub Square będą zawierać wyłącznie linki do witryn internetowych z następującymi domenami: cash.app, cash.me, squareup.com lub square.com. Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą linki do różnych stron internetowych, Square NIE wysłał jej.
- Zespół wsparcia aplikacji Cash nigdy nie poprosi Cię o:
- podać swój kod do logowania, PIN lub numer ubezpieczenia społecznego
- dokonaj zakupu lub wyślij płatność
- pobierz dowolną aplikację do zdalnego dostępu
- dokończ transakcję testową
Aby uzyskać więcej porad dotyczących unikania oszustw podczas korzystania z aplikacji Cash App, dotknij lub kliknij tutaj .
Odbieranie gotówki w aplikacji gotówkowej
Za każdym razem, gdy dokonujesz transakcji za pomocą aplikacji Cash App, dzieje się to natychmiast. Jeśli potrzebujesz zwrotu pieniędzy za zakup lub omyłkowo przesłałeś pieniądze na niewłaściwe konto, może to być długotrwały proces. Nie ma również gwarancji, że w ogóle go odzyskasz. Jednak zwrot pieniędzy nie jest niemożliwy. Cash App obsługuje żądania zwrotu pieniędzy i spory dotyczące transakcji, a zespół robi wszystko, co w jego mocy, aby pomóc Ci zwrócić pieniądze na Twoje konto.
Co uważasz za najwygodniejsze w korzystaniu z Cash App? Opowiedz nam o tym w sekcji komentarzy poniżej.
