Jak uzyskać zwrot pieniędzy w InstaCart

Oszczędność czasu, którą oferuje Instacart, sprawia, że jest to jedna z najbardziej udanych dostępnych usług dostarczania żywności. Jednak nie każda firma jest idealna i czasami mogą pojawić się problemy z zamówieniem.

Czy jesteś klientem Instacart, który zapłacił za mniej niż satysfakcjonującą dostawę? Jeśli tak, prawdopodobnie zastanawiasz się, jak uzyskać zwrot pieniędzy.

Instacart ma politykę zwrotów, jeśli masz problemy z zamówieniem. W tym artykule dowiesz się, jakie kroki należy podjąć, aby otrzymać zwrot kosztów.

Jak uzyskać zwrot pieniędzy za zamówienie?

Może istnieć wiele uzasadnionych powodów, dla których chcesz zwrócić pieniądze. Na szczęście Instacart jest gotów natychmiast odzyskać Twoje środki, jeśli nie będziesz zadowolony ze swojego zamówienia. Po złożeniu wniosku proces zwrotu środków rozpocznie się natychmiast, ale podlega pewnym warunkom, takim jak:

Twoje zamówienie zawierało zepsute lub uszkodzone przedmioty, które nie nadają się do użytku.
Brakuje elementów, za które naliczono opłatę na ostatecznym rachunku.
Kupujący dokonał kiepskich zamienników, o które nie prosiłeś.
Twoje zamówienie było spóźnione lub znacznie wcześniej niż oczekiwano.

Jednym z wymagań jest to, że wniosek o zwrot pieniędzy musi zostać złożony w ciągu siedmiu dni od dostawy lub odbioru. Jeśli spełniasz te warunki, możesz to zrobić za pomocą aplikacji Instacart lub strony internetowej Instacart. Aplikację można znaleźć w Sklep z aplikacjami (iOS) lub Google Play (Android).

Wykonaj poniższe czynności, aby złożyć wniosek o zwrot pieniędzy za pośrednictwem aplikacji Instacart:

Pobierz aplikację, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, i uruchom ją.
Stuknij Twoje zamówienia w lewym górnym rogu ekranu.
Wybierz Uzyskaj pomoc dla zamówienia, za które chcesz otrzymać zwrot pieniędzy.
Wybierz problemy z zamówieniem.
Sprawdź, czy obciążono Cię kosztami produktów, których dotyczy problem.
Wskaż przedmiot(y), którego dotyczy problem.
Stuknij Zwrot pieniędzy.

Aby poprosić o zwrot pieniędzy za zamówienie z Instacart stronie internetowej :

Zaloguj się.
Przejdź do Twoich zamówień (3 poziome linie w lewym górnym rogu).
Kliknij Zgłoś problem w zamówieniu, którego dotyczy problem.
Wybierz, czy chcesz dostosować napiwek i ocenę.
Wybierz Zgłoś problem i podaj problem z zamówieniem.
Określ, czy pobrano opłatę za przedmioty, za które chcesz otrzymać zwrot pieniędzy.
Wybierz elementy, których dotyczy problem.
Kliknij Zwrot pieniędzy, a następnie Wszystko gotowe.

Instacart wyśle wiadomość e-mail z potwierdzeniem Twojego zapytania o zwrot pieniędzy. Chociaż Instacart przetwarza Twoją prośbę natychmiast, zwrot pieniędzy nie jest przekazywany na Twoje konto Instacart. Zamiast tego środki są przesyłane do Twojego banku lub karty kredytowej.

Wpłata pieniędzy na Twoje konto może zająć Twojej instytucji finansowej 5-10 dni roboczych. Jeśli nie otrzymasz zwrotu po 10 dniach roboczych, skontaktuj się Instacart Obsługa klienta .

Zwrot w tym samym dniu za zamówienie

W zależności od problemu możesz kwalifikować się do zwrotu tego samego dnia. O zwrot pieniędzy należy również poprosić w ciągu 24 godzin od dostarczenia zamówienia.

Instacart generuje cyfrowe pokwitowanie dla każdej transakcji i możesz szybko sprawdzić, czy otrzymałeś zwrot tego samego dnia z tego pokwitowania. Możesz sprawdzić tę transakcję w aplikacji mobilnej lub na stronie internetowej.

Aby otworzyć pokwitowanie cyfrowe z aplikacji:

Wybierz Zamówienia (w prawym dolnym rogu).
Wybierz zamówienie, które chcesz zobaczyć na liście zamówień.
Wybierz rachunek.

Aby otworzyć pokwitowanie cyfrowe ze strony internetowej:

Przejdź do Twoich zamówień (w lewym górnym rogu).
Wybierz opcję Wyświetl szczegóły zamówienia przy wpisie, który chcesz wyświetlić.
Stuknij opcję Wyświetl potwierdzenie u góry strony.

Na dole paragonu pojawią się opłaty za zamówienie. Jeśli otrzymałeś zwrot pieniędzy, zobaczysz go na dole wraz z odliczeniem od całkowitego rachunku.

mbr vs gpt drugi dysk twardy

Możesz potwierdzić zwrot pieniędzy, sprawdzając podaną metodę płatności. Sprawdź, czy poprzednia opłata została zmieniona na nową sumę Instacart odzwierciedlającą Twój zwrot.

W niektórych sytuacjach może być konieczne skontaktowanie się bezpośrednio z Obsługą Klienta Instacart zamiast korzystania z aplikacji lub strony internetowej. To zawiera:

Jeśli otrzymałeś czyjeś zamówienie.
Brakuje zwrotu środków (minęło 10 dni roboczych).
Wystąpił problem z kierowcą dostawy.
Chcesz całkowicie usunąć swoje konto Instacart.

Aby skontaktować się bezpośrednio z firmą, zadzwoń pod numer obsługi klienta. Możesz też przeprowadzić czat na żywo, wybierając Uzyskaj pomoc na dole dowolnego artykułu w Centrum pomocy.

Jak anulować subskrypcję Instacart i otrzymać zwrot pieniędzy za pozostały czas?

Być może wypróbowałeś członkostwo Instacart Express i zdecydowałeś, że to nie dla Ciebie. Możesz anulować subskrypcję Instacart w kilku prostych krokach. Warunki uzyskania zwrotu pieniędzy za pozostały czas będą zgodne z poniższymi instrukcjami anulowania.

Po anulowaniu Instacart Express Twoje członkostwo wygasa natychmiast. Oto jak anulować subskrypcję z aplikacji Instacart:

Pulpit zdalny Windows 10 nie działa

Zaloguj się na swoje konto.
Wybierz Członkostwo ekspresowe z menu w lewym górnym rogu ekranu.
Stuknij Anuluj członkostwo na dole strony.
Wybierz Kontynuuj i określ powód anulowania.
Potwierdź, klikając Anuluj.

Nadal możesz zachować swoje bezpłatne konto w Instacart, jeśli zdecydujesz się to zrobić. Musisz jednak zadzwonić do obsługi klienta Instacart, aby zamknąć swoje konto na stałe. Po zamknięciu konta możesz usunąć aplikację ze swojego urządzenia.

Oto jak anulować subskrypcję na stronie Instacart:

Zaloguj się na swoje konto Instacart.
Stuknij Konto lub swoje imię i nazwisko w prawym górnym rogu.
Wybierz Zmień mój plan.
Wybierz Zakończ członkostwo.
Kliknij opcję Kontynuuj, aby anulować.

Witryna wyświetli datę zakończenia członkostwa na stronie Express. Masz jednak możliwość wysłania przypomnienia na trzy dni przed ustawieniem odnowienia członkostwa. Jeśli zmienisz zdanie na temat anulowania, możesz zamiast tego kontynuować swój plan.

Jak uzyskać zwrot pieniędzy za pozostały czas

Możesz otrzymać zwrot kosztów członkostwa Instacart Express, jeśli zostanie ono anulowane w ciągu pierwszych 15 dni po opłaceniu subskrypcji. Usługa zwróci całą opłatę (miesięczną lub roczną), jeśli nie złożyłeś żadnych zamówień.

Niestety, po 15 dniach od rejestracji nie otrzymujemy żadnych zwrotów za członkostwo. W takim przypadku otrzymasz bezpłatne dostawy do końca okresu rozliczeniowego i w tym czasie będziesz musiał odrzucić odnowienie członkostwa.

Pamiętaj, aby anulować subskrypcję z wyprzedzeniem, jeśli zbliżasz się do końca członkostwa w Instacart Express i zdecydowałeś się nie odnawiać. Jeśli członkostwo zostanie automatycznie odnowione przez pomyłkę, będziesz musiał poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 15 dni lub poczekać na zakończenie cyklu rozliczeniowego.

Zakupy w staromodny sposób

Podczas pandemii COVID-19 Instacart i inne firmy dostarczające żywność stały się nowym normalnym sposobem robienia zakupów w niezliczonych gospodarstwach domowych. Ich bezdotykowa opcja dostawy zapewniła ludziom pewną miarę bezpieczeństwa zdrowotnego.

Gdy świat zaczyna się otwierać z powrotem, kupujący zaczynają gromadzić się w sklepach, aby znowu robić zakupy w staromodny sposób. Ponieważ jednak Instacart priorytetowo traktuje dobrą obsługę klienta, pozostaje wygodną opcją zakupów dla lojalnych klientów.

Zamówiłeś artykuły spożywcze w Instacart lub innej firmie dostarczającej jedzenie? Czy miałeś jakieś problemy? Jak zostały rozwiązane? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.